臺南榮服處辦榮欣志工特殊暨專業訓練 提升服務能量

【勁報記者于郁金/臺南報導】臺南市榮民服務處為提升榮欣志工專業知能，於9月6日舉辦112年「榮欣志工特殊訓練暨專業訓練」，由榮服處處長王國能主持開訓儀式，共計有75位榮欣志工參訓。

本次訓練課程榮服處邀請高雄醫學大學醫學社會學與社會工作學系副教授陳政智老師，講授社會福利概述及社會資源與志願服務相關課程，使各位志工平時在訪視服務榮民眷時，能懂得運用、善加運用、妥切運用、致力運用、有效運用社會資源。

是日課程中介紹服務輸送全方位概念，為滿足個案多重需求，除運用公部門資源外，可連結私部門相關資源以形成完整服務網，並說明目前我國社會福利、保護措施、個案經驗分享及擔任志願服務工作價值向量；課堂中志工夥伴們把握機會踴躍發問，均詳細說明，讓與會人員充分瞭解到尋求連結長照資源，進而有效提升服務能量。

王處長於會中感謝志工們熱情參與本次活動及平日無私奉獻，讓有需要服務榮民眷得到更完善照顧，期勉志工夥伴們「善用資源，增強服務能量」，榮欣志工多借重社會力量，連結資源，建立綿密安全防護網，即時掌握狀況並立即處理，使服務榮民(眷)工作更周全，在服務過程中更要懂得尊重受服務者意見及個人隱私，且要具備同理心，以提升服務滿意度。

王處長表示，照顧榮民眷是榮服處責任，單憑榮服處人力要照顧好所有榮民眷，恐力有未逮，因此希望有服務熱誠榮民眷或民眾能加入榮欣志工行列，並期勉藉由此訓練講習希望與會同仁都能有收獲，俾為榮民眷提供更多、更好服務照顧。