一名網友怒批，最近和家人入住宜蘭縣頭城鎮某家5星級飯店，砸了近5萬元訂了4間房間，不僅客服口氣不耐煩、櫃檯人員臉色不好、房內備品沒補齊，還半夜斷電，換了一件新房間又發現衣櫃裡掛著女用內褲，讓她後悔直呼：「大家訂房前三思，五星級花費，滿肚子氣」，而貼文曝光後也掀起網友熱議。
▲ 原PO怒批，五星級飯店的衣櫃裡竟然吊掛著女用內褲。（圖／翻攝自好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私臉書）
原PO在臉書《好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私》社團發文提到，家族旅遊選擇入住地理位置不錯的某5星級飯店，4間房共4萬9600元，不料入住前撥客服詢問颱風天氣狀況等問題時，明顯感覺櫃檯小姐口氣不耐煩，辦理入住時櫃台男士似乎心情很差、臉色不好，遇到其他旅客辦理退房時，也同樣反映櫃檯小姐的臉很臭。
原PO抱怨，進房後浴室地板角落有個不明的白色小蓋子，另一間房間咖啡、茶包備品沒有補齊，還有一間房間半夜斷電，導致電動馬桶不能沖水，隔天一早向飯店反映後，換了一間新房間，但打開衣櫃竟看見上面掛著一條女用內褲，讓他們傻眼直呼：「真的很噁心」，而且前一晚自助餐餐廳的菜色，居然跟隔天早餐菜色相似，退房時原PO再次向飯店反映衛生問題，卻因為沒有經理主管可以回應，導致他們一家被冷落在櫃檯等處理，讓原PO氣炸開嗆：「花五星級飯店的錢，體驗房內送內褲？真心讓人覺得後悔！覺得很丟臉帶家人來這裡住宿」。
貼文一出後，不少網友留言表示：「太誇張了」、「超噁心」、「內褲為何要高高掛」、「這是前房客的遺留物嗎？房務應該要清走吧？」、「整理都沒看到嗎」、「明顯的人手不足還有人員對工作的生疏，畢竟新開幕沒很久難免嘛」、「五星飯店是自稱的，還是認證的？」、「這超級誇張，沒大人管就整個擺爛的感覺」、「這錢花得很不值得耶！」
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