一位長居在美國的婦人2月底帶著一雙兒女返台，並趁著228連假帶著兒女和83歲長輩前往台南知名溫泉會館泡湯，沒想到才剛入場不久，7歲兒子就在「背脊伸展區」摔斷手，手肘斷成兩節變成S形，手術後住院9天更是夜夜驚醒尖叫。該名婦人指控，施沒有足夠的警語、設備設置有問題，且業者事後完全不聞不問，半年後透過申訴消保官才給了5萬元，直呼根本就是「一生的夢魘」，希望政府相關單位能介入處理，還給她與兒子一個公道。婦人的經歷在網上掀起兩派論戰，就有部分網友認為是家長疏忽看管所致。
▲7歲童溫泉會館玩拉環，慘摔手肘斷成S型。（圖／翻攝自臉書爆料公社）
該名婦人在臉書社團「爆料公社」發文投訴，她2月底帶孩子從美國回台，趁著228連假帶著兒女與83歲爸爸到台南知名溫泉會館泡湯，兒子在通過溫泉走道時，看到拉環便上前使用，不料在使用第五次時，就因為器材上殘留的水，導致兒子意外滑落當場撞到下方的長椅上，手肘直接斷成2節、位移變成S形。
原PO透露，兒子痛到不斷哇哇大哭，最後送醫動手術、住院9天，而這些還是折磨的開始，兒子出院後經常無法入睡、上學，且生活無法自理，甚至承受極大精神折磨，害怕接觸外人，晚上睡覺常常半夜尖叫驚醒，看任何醫生都害怕。看著兒子憔悴的模樣，原PO心疼之餘也質疑館方的設備有問題，認為現場警示標語沒有年齡限制、未禁止小孩，且設施完全無人看管，地板沒有緩衝墊，最致命的是斜下方還設立了整排長椅給不夠高的人站立。
原PO還指控館方沒有醫護相關人員，發生事故的當下員工都很驚慌失措，且除了事發當天與開刀外，業者幾乎不曾主動關心、冷處理的態度讓她完全無法接受。她表示，事發3個月後，她終於忍不住主動聯繫溫泉會館，詢問相關負責人，結果只得到一句「祝你兒子早日康復」，完全沒有提及任何理賠問題，直到她透過消保官提出申訴，對方才派出一位公證人，協商要賠償5萬元和解，讓她氣炸直呼這次事件根本是一生的惡夢。
▲意外發生後，會館隨即關閉該設施。（圖／翻攝自臉書爆料公社）
原PO也表示，發文的目的是希望政府相關單位能介入處理，徹查該溫泉會館是否全部營業範圍都有通過消防安檢，並且全部範圍都有投保公共意外責任險，尤其是孩子受傷的地方，拉環設施設置在濕滑斜坡旁，下方還有木頭長椅是否合法，認為下方應該都要平整，才能避免使用者不慎摔落撞到硬物造成嚴重傷害。
不過貼文曝光後，網路上也隨即引發正反兩派網友論戰，其中不少人痛批：「別人都沒問題就你最特別，出事情前家長在幹嘛？」、「家長沒有看管好或監督的責任嗎？」、「自己小孩沒顧好，說什麼都枉然」、「為什麼要讓不夠高的孩子像猴子一樣吊在上面呢？ 不覺得很危險嗎？」不過，另有網友力挺原PO，認為不該檢討受害者，畢竟溫泉山莊設施是否定期檢修才是重點：「正常拉環設施，絕對不會在下方設置任何障礙物」、「這拉環的根本問題大了，是絕命終結站嗎？」
面對指控，當事溫泉會館回應表示，整件事前目前正在和解中，公部門也有來場勘過；並指出在看到孩子的行為時，有上前勸導制止，事發後也立刻啟動保險程序，且在孩子住院與動手術時，都有派人到場與送禮和紅包表達關心，而媽媽都有說謝謝，不解為何會突然發文；台南市觀旅局證實，7月初有接到陳情，8月已有派相關單位前往現場稽查，發現業者在各方面皆合乎規定，也有投保公共意外責任險，後續將輔導雙方和解協商事宜。
更多eNews報導
網曝歷年《好聲音》大咖導師只有「這1人」不接受賄賂！高層也惹不起
3個月臨檢11次！北市夜店嗆「霍所長」頻找碴 霍建華哥哥打臉了