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南山人壽勇奪2023史蒂夫金獎、銀獎 分眾化癌症商品與健康守護服務 驚艷國際

中央社/ 2023.08.28 13:35

(中央社訊息服務20230828 13:35:50)全球首屈一指的商業大獎「史蒂夫獎 (The Stevie Awards) 」近日揭曉「2023國際商務獎(The International Business Awards)」評選結果,南山人壽一舉以分群分眾的癌症保險商品結合健康守護服務勇奪「產品客戶服務(Consumer Services)」金獎,並以「南山健康守護圈」創新的大健康生態圈服務模式榮獲「年度大型保險公司 (Company of the Year - Insurance – Large)」銀獎肯定。作為最健康的保險公司,南山人壽打造360度健康循環,將保險新價值帶向國際舞台,成為今年唯一獲獎的台灣保險業者。

史蒂夫獎(The Stevie Awards)創始於2002年,每年針對全球在企業行銷、品牌管理、公共關係等領域的傑出表現者進行表揚,素有商業界奧斯卡獎之美稱,是全世界最高的商業獎項。2023年的史蒂夫獎,共有來自全球61個國家、超過3,700件作品參賽,由逾200名全球頂尖學者、企業家及領導人進行評分,最終,南山人壽以創新的癌症保險與健康守護圈脫穎而出,摘下兩項大獎。

南山人壽持續轉型創新,近年隨著民眾對於健康管理的意識及需求提升,前瞻時代脈動,透過精準的數據資料分析辨識客戶屬性及保險缺口,商品設計從All in one走向分群、分眾,依據各年齡族群需求打造專屬系列商品,提供更貼近消費者需求的保險產品和服務。

為滿足民眾的醫療保障需求,南山人壽針對國人的健康大敵—癌症,依據不同性別設計專屬防癌保單,率先於2021年推出業界第一張女性專屬的癌症外溢保單(註1),再於2022年推出男性專屬的癌症外溢保單(註2),分別針對女性及男性好發的癌症加強給付;除此之外,商品設計也植入外溢機制,接受指定癌症篩檢或接種指定疫苗,可獲得年保費2%的「防疫保健回饋金」;若健檢數值每年達標,最高還可獲得年保費10%的「健康促進回饋金」,藉此鼓勵保戶定期健檢、及早預防疾病發生。

特別的是,南山人壽除了提供罹癌保戶財務補償,更透過實際訪查癌友,針對癌症歷程的痛點和需求串聯「健康期─治療期─復原期」等不同體況歷程對應需求,讓保戶在對抗癌症的歷程上,得透過健康守護圈合作夥伴擁有一系列的健康服務,例如:疾病第二意見諮詢、暖心營養關懷組、遠距心理諮詢、女性術後機能內衣…等,一站式解決保戶照護需求。極富創新與關懷精神的癌症商品服務,獲得2023史蒂夫獎評審團一致盛讚,獲頒產品客戶服務金獎殊榮,肯定南山人壽在癌症守護的積極作為。

南山人壽表示,保險是永續的事業,希望在財務補償之外,帶給保戶更全面的照顧服務,於是早在2020年即率先業界,跳脫傳統保險的財務補償框架,攜手跨業夥伴成立健康守護圈,串接運動健身、飲食營養、醫療照護、心靈健康四大面向服務。當客戶發生理賠時,不只提供財務補償,更提供健康促進或醫療照護服務,迄今已攜手逾40家合作夥伴推出超過百項的健康促進及照護服務、整體服務次數更已超過10萬筆。致力透過部門組織、任務組織的設計,全體總動員協力實現保險價值轉型,成為保戶的健康神隊友!

====================「南山60,感謝有您」=================== 今年是南山人壽成立60週年,深耕台灣服務超過666萬保戶,我們感謝所有保戶、社會大眾的支持與信賴。邁向下一個新時代,南山人壽堅定守護對保戶及社會的永續承諾,啟動「服務賦能」、「數位賦能」二大轉型發展核心,加速導入保險科技,實踐保險價值轉型,不僅如此,更期許以溫暖、活力、創新的精神,落實企業社會責任,從環境永續守護山海、實踐社會參與照顧弱勢與高齡、關懷保戶與員工夥伴三大面向,發揮企業力量,不負所託,成為國人的堅實靠山。

註:健康守護圈之加值服務或合作廠商提供之產品、服務或優惠訊息等,均非屬保險契約權利義務之一部分。本公司與合作廠商間無代理或類似關係,合作廠商提供之商品、服務或優惠,係由合作廠商各自提供及負責。 註1:南山人壽美力相守癌症定期健康保險 (20HTSC)給付項目:癌症保險金、重度癌症保險金、重度癌症生活照護保險金、特定重度癌症保險金、乳癌護理保險金、癌症身心關懷保險金、健康促進回饋金、防疫保健回饋金<本保險因費率計算考慮脫退率致本保險無解約金><本保險投保時,癌症等待期間為九十日>中華民國110年4月30日(110)南壽研字第043號函備查/中華民國111年12月2日依中華民國111年8月30日金管保壽字第1110445485號函修正 註2:南山人壽情溢相挺癌症定期健康保險 (20HTBC)給付項目:癌症保險金、重度癌症保險金、重度癌症生活照護保險金、特定重度癌症保險金、癌症身心關懷保險金、健康促進回饋金、防疫保健回饋金<本保險因費率計算考慮脫退率致本保險無解約金><本保險投保時,癌症等待期間為九十日>中華民國111年8月6日南壽研字第1110010055號函備查/中華民國111年12月2日依中華民國111年8月30日金管保壽字第1110445485號函修正

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