蘋果2017年因承認降速舊款iPhone而被用戶提出集體訴訟,時隔6年時間,其中一起集體訴訟終於即將了結,蘋果以約5億美元(約新台幣160億元)達成和解,提告用戶每人可得約65美元(約新台幣2075元)的賠償金。
▲蘋果承認「降速門」並花5億美元達成和解。(示意圖/Shutterstock)
2017年轟動一時的蘋果「降速門」一案,效能測試軟體Geekbench的基準測試專家發現,蘋果故意限制iPhone性能來延長電池的壽命,並防止出現各種問題,其中包括讓手機常常自動關機。雖然外界對此說法早有懷疑,但Geekbench的報告是首次出現客觀證據。後來蘋果發表聲明承認確實有此做法,引發外界及用戶的強烈不滿,向蘋果提出大量的集體訴訟,其中1項集體訴訟即將在2023年了結。
綜合外媒報導,該起訴訟案中,消費者主要訴求是在更新了蘋果iOS作業系統後,他們的手機性能受到影響,並且讓他們誤以為設備的生命週期已到,需要換手機或者更換電池,最新消息指出,蘋果同意支付高達約5億美元的費用來達成和解,提告用戶們將獲得郵寄支票作為補償。
▲當年提告用戶每人均獲賠償。(示意圖/shutterstock)
據《ANDROID AUTHORITY》報導,每位索賠人的平均賠償額約為65美元,和往常一樣,蘋果透過支付5億美元的賠償金來換取不被法律認定的錯誤,等於蘋果並不需要承認他們在「降速門」的任何不當行為。另外要注意的是,獲得賠償的只有2022年提告的用戶們,並非所有的iPhone手機用戶。
事實上,蘋果在事件爆發後就曾在2018年做出相對應的補償,不僅降低了 iPhone 電池維修的價格(台灣地區從2590元降價到890元),放寬了適用範圍,讓沒有受到降速功能影響的機種也能加入補償方案。另外還在 iOS 11.3 之後加入了可查看電池健康度、高峰期效能容量的功能,也在官網上增加了關於「iPhone 電池與效能」的說明,來換取用戶們的信任。
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