張姓腦性麻痺個案因肢體不協調、情緒上較不安定，對於陌生人的接觸感到焦慮、恐懼、配合度低，治療過程中相當不順利，經過轉介至身心障礙特別門診，得到適切客製化的口腔醫療照護，獲得家屬的肯定與感謝。身心障礙者受限於認知能力及障礙因素，影響牙齒的照護能力，蛀牙發生率較一般人高，執行口腔醫療時有其特殊需求，故就醫障礙多而減少就醫意願，常常等到臉部腫脹或是嚴重發炎才被家屬發現，此時已延誤最佳治療時機，對於身心障礙者的健康造成嚴重影響。
南投縣截至112年6月領有身心障礙證明者有3萬3,480人，衛生局局長陳南松表示，為因應身心障礙者口腔健康特殊需求樣態複雜性，本縣5家指定醫院提供身心障礙者無障礙牙科醫療服務，由於身心障礙者屬於醫療高風險族群，其牙科醫療的處置複雜性高，常需要進行全身麻醉或鎮靜給藥，加上行為溝通輔助治療，才能順利的完成複雜的診療程序，本縣指定5家醫院提供身心障礙者無障礙牙科醫療服務，可滿足身心障礙者坐輪椅或推床就診，讓個案可直接進診間，另有提供客製化特殊治療椅方便無法下輪椅行走的病患使用，搭有束縛帶固定，減少跌倒風險，以提高治療安全性，此外也視情況由輔助人員幫忙安撫病患，確保治療過程安全進行。
南投衛生局表示，身心障礙民眾若有就醫需求可逕至各指定醫院預約掛號看診。本縣身心障礙者牙科門診指定醫院資訊可於南投縣政府衛生局網站(https://www.ntshb.gov.tw/)長照服務專區查詢或於首頁搜尋關鍵字「身心障礙牙科」。