CNEWS匯流新聞網記者王佐銘／綜合報導
隨著智慧型手機與行動網路的普及，通訊軟體已成為民眾們溝通的主要媒介，在台灣更以LINE的使用者為最大宗，用戶甚至高達2100萬，成全國之最。不過近期，有越來越多LINE的使用者不斷抱怨該通訊軟體存在著許多問題，除了通話品質不佳以外，廣告、詐騙過多也成了民眾不滿的原因。儘管如此，許多使用者卻表示難以輕易轉換至其他通訊軟體，畢竟LINE在台灣非常普及與便利，只能無奈表示：「不要笑對岸被微信綁架，可憐島民也離不開LINE」。
近日一名LINE使用者於PTT上發文表示，自己最近在使用LINE與親友通話時，突然沒有聲音的狀況愈來愈誇張。他舉例，通常他用LINE打的第一通電話幾乎沒有聲音，一定得重新再打一通才能正常通話。此外，令他感到匪夷所思的是，明明講的是非網路電話的一般通話，但掛斷後LINE無論是讀取或傳送訊息都會出現卡頓的情況，使得他只好無奈地將LINE滑掉重開操作，或等個幾分鐘才能傳送成功。貼文一出後，立刻引起廣大票網友的迴響，紛紛留言回應：「我已經持續三周這樣了，iPhone8/12Pro/14Pro都會， 工作又不能不用LINE，有夠煩」、「我已經一年了，每次看到有LINE電話心情都很差」、「不分手機廠牌，只有LINE出問題大多都是LINE造成的」。
針對近期LINE屢屢爆發通訊上的問題，貼文中也有使用者回應，自己曾尋求LINE官方客服，但他也直言：「找客服沒用，這症狀最近越來越嚴重，客服只會回你罐頭訊息」。
然而LINE的通話品質不佳也並非唯一被使用者抱怨的問題，最近一名女網友在Dcard上分享，她的LINE在累計超過10萬條未讀訊息後，當她進入APP時，卻發現沒有一則訊息顯示，無論是依照官方部落格曾提供解決的辦法，像是清除快取、清除部分訊息等方式都無解，最後只能遵循網友們的建議，忍痛刪除手機App，重新下載，使得過往的珍貴的對話紀錄付諸東流。這也引起一些鄉民共鳴，直言LINE無論是在移機和備份都相當麻煩，使用者若有些許操作不慎，很容易造成檔案流失。
今年四月也有網友反映，手機版的LINE近來開始出現佔了一半版面的影片廣告，讓人感到不便。同時也有人發現，LINE也在相關官方活動中設置廣告，但讓他沒有想到的是，需要點擊兩次廣告才能獲得集點換紅包的機會，讓他認為貪得無厭。此外，近期開始也有很多網友反映通知收不到，且不僅僅是一兩天而已，甚至長達一個多禮拜，無論怎麼調整，都沒辦法恢復正常。
只是儘管LINE已引起不少使用者對批評，但多數網友仍認為，因台灣使用LINE的人數真的太多，許多人不得不依賴LINE進行溝通。不然自己想轉換成其他通訊軟體並非易事，但其他人究竟會不會用，才是關鍵。因為LINE在台灣普及度極高，且所推出的功能，如LINE Pay、LINEToday已無形進入台人生活之中，這無疑是鄉民們急便不滿LINE，想轉換通訊軟體卻不成的最大阻礙，讓網友忍不住回應：「真的痛點是不得不用」、「大概等到line經營不善，整個倒掉台灣人才會跳槽吧」、「滿好笑的 嘲笑對岸被微信綁架 結果可憐島民離不開」。
照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照
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