基警第一分局南榮路派出所警員陳偉進於7月10日下午16時許，接獲報案稱有位長者於仁五路公車站牌前無助徘徊，陳員獲報後立即趕赴現場瞭解。
第一分局表示，員警到達現場詢問陶姓老翁（34年次）需何協助，但老翁卻不發一語、神情迷惘地看著警方，疑似患有失智症狀，為避免老翁一人在外發生危險，遂將其載往派出所安置照料，並提供茶水給老翁，警方透過仔細查證身分後，進而聯絡其家屬，電話中老翁家屬稱其患有輕微失智症，偶有自己離家未返家情事。
老翁妻子表示，老翁年輕時在基隆工作，後來一場車禍造成腦部受損，術後即逐漸出現失智症狀，每每離家大多跑到基隆、瑞芳一帶找朋友，有回想起返家的路就會自己返家，但偶爾還是會接獲警方通知，日後會多加留意老翁狀況，並不斷感謝警方，協助老翁成功返家。
基警第一分局表示，失智老人及身心障礙者屬於易發生失蹤或意外的高危險群，警方呼籲民眾家中如有50歲以上、具有身心障礙手冊第一類身分或曾經被通報失蹤者，可向住家附近之派出所或分局偵查隊申請指紋建檔，或向各縣市政府社會局申請預防走失手鍊，俾利警方能即時查詢身分，迅速送其返家與家人團聚，預防意外發生。