【焦點時報／記者林明佑報導】為強化職員工面對失智長輩的互動技巧，彰化榮家日前辦理第二季個案研討會及教育訓練，邀請天主教失智老人基金會陳俊佑主任講授「與失智長者溝通之技巧實務」，從失智症的基礎認識到實務案例分享，淺顯易懂及幽默風趣的講解，讓參與同仁在快樂學習中強化專業。
堂長楊欽昌指出，本次研討個案為輕度失智長輩，性需求高無法獲得滿足，常懷疑陸籍配偶出軌、言語刁難，妻子不堪負荷返回大陸，個人焦點遂轉向工作人員，頻繁反應物品遭竊，為此團隊常需耗竭時間與人力和其周旋，所幸與妻溝通後返回協力照顧，並在陪伴下規律參與活動，目前相處和諧。
對此陳俊佑主任表示，失智長輩因其大腦病變，諸多行為反覆，在照顧上實屬不易，除了解失智症的多元徵狀與行為表現，也應重視照顧者的身心能量，協助其在照顧知能上增能，成為支持的力量，以達自助人人助的雙贏；而現階段榮家推動夫妻同住與榮莒專案，相對也解決長輩在性議題上的困境。
他說，與失智長輩對話，國健署提供「面對面、眼對眼」、「慢慢說、講清楚」、「了解他、好信任」及「要停頓、分段講」四個口訣，希望讓他們從安心開始，而榮家工作同仁的用心、耐心與愛心，相信也能營造友善的照護環境，進而減少問題行為的發生。
家主任史浩誠表示，未來除持續策進工作團隊的專業深耕，更將規劃為住民設計的相關研習，讓長輩能覺察自身健康狀況，間接促成工作團隊因長輩的病識感提升，而能有相輔相成介入的成效，俾使整體照護更臻友善與溫暖，也對未來與失智長輩互動更挹注信心。