花蓮縣，今日花蓮縣消防局公布一組令人揪心的數據：自111年7月至今年6月底，花蓮縣接獲的119報案電話中，有1萬多通完全與救災、救護無關，平均每日約30多通，佔所有進線電話約20%。這些與救援無關的電話，主要包括無聲或已掛斷、撥號錯誤、查詢服務等類型，都成為阻礙真正需要幫助者獲得即時救援的障礙。消防局指出，這些無效電話不但消耗了寶貴的消防資源，也使真正需要救援的民眾必須等待更長的時間。
▲ 花蓮消防局1年1萬餘通119無效電話，消防局籲珍惜資源（圖／消防局提供）
為此，花蓮縣消防局呼籲民眾不要濫用119報案電話，讓這條專線能夠優先為有急需救援的人服務。並重申，根據近期修訂的消防法，任何謊報災害或無故撥打119的行為，將可能被處以新臺幣1萬元以上、5萬元以下的罰款。
當被問及如何正確使用119報案電話時，消防局提醒民眾撥打119報案時，請記住"人、事、時、地、物"等五大要點。要明確告知受理台人員發生的事情，是否需要消防車（救災）或救護車（救護），案發地址以及附近的明顯標的物，現場是否有人受困，發生的時間，以及報案者的身分、姓名、連絡電話等資訊，以利後續救災救護作業。
花蓮縣消防局再次呼籲，珍惜救災救護資源，請大家共同維護119的使用品質，並讓真正需要救援的人得到及時的幫助。
更多eNews報導
91歲阿嬤跌倒「離奇懷孕」！醫見完整胎兒震驚 一跤竟摔出60年秘密
台南「狀元」遭私刑群毆丟包急診室不治！警逮5男1女 主嫌仍在逃