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好市多販售乾酪含致癌物環氧乙烷 消保官現場查核 要求業者儘速從優賠償消費者

勁報/于郁金 2023.07.09 15:26
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【勁報記者于郁金/臺南報導】美式賣場好市多販售之進口「Formaggio油漬摩佐羅拉乾酪」檢驗出一級致癌物環氧乙烷與法令規定不符;黃偉哲市長對此重大食安事件非常重視,指示法制處應要求業者盡速提出賠償方案,並協助消費者爭取相關權益。

法制處表示,消保官於事件爆發後,隨即於112年7月9日會同市府衛生局及經濟發展局至好市多台南店查核。查核結果,業者表示於112年6月27日接獲總公司下架通知,因112年7月7日及7月19日效期之60盒問題商品已全數售出,1盒0.68公斤總計40.8公斤,故主動以電話聯繫曾購買系爭商品之會員可辦理退貨退款,至112年7月8日已有4位會員前來辦理,惟僅1位攜回商品,回收0.49公斤已銷毀,其餘3位則辦理退款未退貨。

法制處說明,消保官已當場要求業者除主動通知辦理退貨退款外,應盡速提出賠償消費者的方案並公告於公司官網,由於環氧乙烷係一級致癌物,對身體健康之影響需長期觀察,與先前遭A肝病毒污染的冷凍莓果事件相較,影響消費者權益更甚,故好市多應高度重視此一事件,積極提出比冷凍莓果事件更優惠的賠償方案,並以更簡便的程序迅速處理,方能挽回消費者的信心。

好市多依消費者保護法第7條規定有提供「安全」食商品義務,如因未盡此義務造成消費者或第三人損害,即應負賠償責任。法制處表示,未來將密切注意本事件的發展,積極協助消費者爭取相關權益。同時也提醒民眾如有購買或食用好市多問題乾酪,應妥善保存購買單據或相關證明文件,如因此身體不適就醫,亦應保留相關診斷證明及醫療費用支出單據,以利將來請求賠償;民眾如因本事件有相關消費疑義,可撥打「1950」消費者服務專線諮詢,或向本府消費者服務中心提出申訴,以維自身權益。(臺南市政府法制處提供照片)

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