基警第三分局七堵派出所於7月5日晚間19時33分許，接獲民眾至所報案，稱急需警方協助。
七堵派出所警員上前關懷安撫民眾情緒，該63歲陳姓民眾自稱其於18時許返回東新街住家時，發現年邁母親離家出走不知去向，據了解該名失蹤的83歲朱姓老婦人患有失智症，未攜帶任何手機及財物出門，家屬遍尋不著，擔心其安危，心急如焚至所尋求協助，陳員立即依規定受理緊急協尋案，調閱周邊監視器並通報勤務中心請線上警力協助查找。
七堵派出所表示，警員擔服巡邏勤務，於7月5日晚間21時8分循線在國道一號南下2.1K處尋獲該失蹤之朱姓老婦人，耐心安撫老婦人忐忑不安之情緒，並將其帶返所照護。警方聯絡報案人至所確認辦理失蹤撤尋，完成自願捺印指紋建檔，家屬表示母親近期患有失智症，症狀愈來愈嚴重，今日係第一次趁家人不注意時離家，家人十分擔心其安危，所幸有警方協助讓其平安回家，對警方的熱心善舉深感謝意。
第三分局呼籲，身心障礙者或失智長者因身體限制，容易發生迷途情形，家屬可至戶籍所在地區公所社政課申請防走失手環，或至各分局偵查隊申請自願捺印指紋建檔，以便警方能於第一時間為其找到回家的路。