(中央社訊息服務20230705 15:06:57)
以「社區專家」形象深植人心的有巢氏房屋，今年歡慶成立20周年，全台店數邁向450店、有近6,000位經紀人，店數規模穩坐台灣加盟房仲品牌前三大，是其中「最年輕」的品牌！有巢氏房屋鮮明的「在地經營 社區專家」定位，加上熱心親切的「小巢」經紀人形象，深獲消費者肯定，成立至今已幫助超過25萬組客戶圓滿成家。
有巢氏房屋所屬之永慶房產集團於7/4在台北國際會議中心舉辦「永慶加盟四品牌全台店東大會」，全台永慶不動產、永義房屋、有巢氏房屋及台慶不動產近2,000位店東長齊聚，由加盟總部解析最新市場趨勢、經營策略及科技工具的優化與應用；下午更舉辦《有巢氏房屋20周年慶祝會》，表揚在有巢氏房屋服務超過15年的資深夥伴，並邀全台有巢氏房屋經管會會長共同啟動最新的「社區友善貼心服務」，也期許下個十年要挑戰全台突破700店規模，持續落實「一社區一小巢」理念，深入各社區提供在地房產服務，並將集團「誠實房仲」理念傳遞至各地。
永慶房產集團董事長孫慶餘在《有巢氏房屋20周年慶祝會》致詞時，不僅感謝有巢氏房屋所有加盟店東長的認同與支持，20年來儘管市場景氣有所起落，仍以最在地的服務，持續深耕社區回饋鄰里，共同成就有巢氏房屋「社區專家第一品牌」的使命。
孫慶餘董事長回顧40多年前投身房仲產業，與友人創立台灣第一個房仲加盟體系：大台北仲介聯盟（現住商不動產前身）就是要「給消費者一個公平、安全的現代化交易環境」，1988年成立永慶房屋直營品牌，落實自美日引進的「新式仲介」不賺差價、只收取固定服務費的經營模式；並秉持四大經營理念：顧客滿意、仲介楷模、開創發展與共享成長，在市場上快速贏得口碑與認同後，便成立加盟總部，2002年成立「永慶不動產」，2003年成立「有巢氏房屋」，廣邀志同道合的夥伴加入，將「新式仲介」、「誠實服務」經營模式擴散至全台，提供消費者更好的購售屋保障，也帶動產業向上提升。孫慶餘董事長也在會中分享最新數字，永慶房產集團旗下五個品牌：永慶房屋、永慶不動產、永義房屋、有巢氏房屋及台慶不動產，攜手提供誠實服務，獲得社會大眾的高度認同，讓集團在全台的店數規模已正式突破1,600店，遙遙領先同業!
走過房市谷底 有巢氏房屋成交量增260%、拉提業績翻3.3倍
從2003年到2023年，20年來房市歷經高低起落，面對大環境的波動，有巢氏房屋專注深耕社區，持續做好誠實服務，加上加盟總部提供強健的後勤支援，讓各加盟店在逆境中強化自我，儘管經過2016年房市谷底，買賣移轉棟數僅剩24.5萬棟，有巢氏房屋仍展現強勁的實力，相較於2016年，2022年全台買賣移轉棟數為31.8萬棟、成長30%，有巢氏房屋的成交件數則成長了260%，是市場成長率的7.8倍！有巢氏房屋的展店績效也一路攀升，以平均8天開出一間店的速度展店，現即將邁向450店規模，全台人數直逼6,000人，7年間激增了4,000人，穿梭在全台社區為鄰里服務。
有巢氏房屋秉持「只有在地、最了解在地」的服務理念，精準掌握市場趨勢及客戶需求，帶動加盟店績效穩定成長。自2016年中至今，總成交金額成長2.8倍、總業績也翻漲3.3倍，平均年增3成。永慶加盟總部傾注各項資源，助攻加盟店業績節節高升，累計過去7年「年業績突破4千萬以上」的店次逾百店，「年業績破億」則達到8家。「年業績突破400萬元」的經紀人多達上千人次，更創造了100多位千萬業績經紀人！
永慶加盟四品牌的「深度聯賣」也讓有巢氏房屋在客戶服務上顯現極佳優勢，不論開發或銷售，都能與全台上千間加盟店、近2萬名經紀人合作，成交率和速度大幅提升。過去7年，有巢氏房屋聯賣業績增加了7倍，平均每成交3件、就有1件是聯賣成交，也推升單店平均業績成長1.4倍，幫助客戶用更短的時間、找到合適的家。
慶祝20周年推「社區友善貼心服務」 展望下個十年 目標700店規模
永慶房產集團加盟事業處總經理莊志成在慶祝會上分享，有巢氏房屋成立之初，便以「在地經營社區專家」為品牌定位，在競爭激烈的市場上找到立足點，持續深入社區、與鄰里厝邊建立良好互動和情感，結合公益服務、贊助等回饋鄰里，在全台每位「小巢」身體力行下，成功讓「有巢氏房屋」成為「社區專家」的代名詞，也成為消費者心中的「社區專家第一品牌」，為客戶找到家及合適的生活環境。
不僅深耕社區，堅持保障消費者權益也是有巢氏房屋贏得客戶信賴的關鍵。2020年主動要求加入永慶集團領先政府和同業推出的「實價登錄3.0－主動將成交行情揭露至門牌」；2022年更響應「誠實服務承諾」，主動提供完整的成交行情資訊、一年內買賣／拍賣取得案件主動揭露取得價格、買賣方若是永慶加盟四品牌之從業人員身分主動誠實揭露，提供透明的資訊，讓客戶掌握完整資訊，做出最適切的決定。
適逢有巢氏房屋二十周年，莊志成總經理宣布將再深化與社區鄰里關係，創新推動「社區友善貼心服務」，包括友善廁所、學童導護、應急影印、應急電話、友善休憩、愛心雨具、便民飲水、臨時上網、問路指引及行動裝置充電等10項友善貼心服務。莊志成總經理指出，許多有巢氏房屋門店有提供便民服務，甚至開放門市空間、讓鄰里居民必要時入內休憩或使用相關充電設備，現在，我們將這些服務整合擴大到全台所有加盟店，只要有需求的民眾，隨時可以到有巢氏房屋門市洽詢使用，持續做大家親切又實在的「好厝邊」。
有巢氏房屋不只關心社區，也關懷社會，20年來積極投入各項公益回饋，志工服務時數累計超過12萬小時，為台灣這片土地注入更多正面能量。服務優先的經營理念，也獲得各界肯定，共贏得超過30獎項肯定，光是「服務類」就有17個，如遠見雜誌「服務業大調查」、工商時報「台灣服務業大調查」、天下雜誌「金牌服務大賞」等重要獎項有巢氏房屋全都有。有巢氏房屋將會繼續提供優質服務，期許2033年能達到全台700店規模，穩健擴大服務版圖，為更多民眾提供專業親切的服務。