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《華爾街日報》稱 美國企業已完全離不開TikTok

獨家報導/獨家報導 2023.06.29 14:21
圖/TikTok

陸懷恩/台北29日報導

儘管美國政府召開公聽會指控TikTok帶來國安威脅,美國政府也考慮禁止擁有1.5億美國用戶的TikTok暢通無阻,但《華爾街日報》說,從美國大型商業營銷趨勢看,TikTok已成為不可迴避因素,這款社交應用程式已成為營銷和媒體領域一股重要力量。

拿全球最大「奇波雷墨西哥燒烤」Chipotle Mexican Grill (CMG)為例,這家餐廳開發一種帶有特別醬汁的「Keithadilla」,是該公司今年首季爆款美食,但如今公司對這道美食有點「難以消化不良」。

報導指出,這款改良品由一位TikTok人氣美食網紅發明的「創意美食」,推出後受到熱烈追捧,讓這家速食連鎖店訂單應接不暇,但因製作時間較長,配料組合令員工吃不消,特別是用酸奶油和墨西哥煙椒蜂蜜油醋汁調製醬料用完時,員工幾乎快崩潰,導致出菜速度慢也讓顧客開始在網上發負評。

公司因此面臨了抉擇,向TikTok上的奇想屈服?還是承擔失去生意的風險?不過經考慮,如今「Keithadilla」已成餐廳的固定菜品,連鎖店營銷長Chris Brandt說,「我們想把握文化脈動。」

這很可能是所有消費類美商不得不的選擇,因為對所有面向消費者的生意人來說,TikTok已成不可迴避的因素,也顯示總部在北京的字節跳動(Bytedance)旗下這款社交程式,已成營銷和媒體領域重要力量,更起到幫助品牌監測消費趨勢的作用。

TikTok執行長周受資表示,目前已有500萬家企業使用該平台,許多企業根據TikTok回饋量產商品,或對現有商品進行修改,回饋意見有效期很短。美企高階主管說,「這像一場賭博,如果他們想贏得年輕消費群,在競爭中不脫隊,這場賭博是必要的。」

美式服飾Abercrombie & Fitch產品長Robinson說,他把這平台稱之為「一個10億人的群組」;紐約塔特化妝品(Tarte Cosmetics)表示,他們開發新美妝產品時,會考慮TikTok上的流行趨勢。快時尚公司「Edikted」的創始人兼執行長 Shwartzberg表示,公司每月根據TikTok熱門影片,推出150種服裝款式。該公司擁有的技術可監測熱門TikTok影片,並確定應模仿哪些風格,其趨勢專家團隊也是如此。

「對我們而言,這就像一個實驗室」,Shwartzberg說,「過去,零售商看的是趨勢預測公司WGSN、時裝周,並試圖猜測將流行什麼。有了TikTok後,我們就不需要猜來猜去了。」

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