73歲澳洲人James與太太Glenys日前搭乘郵輪到臺灣旅遊，因出血性腦中風，花蓮慈濟醫院治療一個月，這期間從急診開始即感受到慈院同仁的溫暖，包括《人醫心傳》主編黃秋惠一路陪伴協助翻譯，曾在澳洲留學的護理部副主任王淑貞主動協助他們處理飲食及夜間陪病問題，打破語言和文化交流障礙。病房護理團隊的用心令James和Glenys十分感動，直到出院返回澳洲後，仍透過通訊軟體向團隊表達感謝，並持續與團隊分享生活日常。
今年四月中，James因嗜睡伴隨左側乏力症狀，郵輪公司就近安排至花蓮慈院接受治療，經檢查發現病人的左側頂葉及顳葉周圍組織因出血性腦中風水腫，緊急安排住院觀察，後續很快地進行立體定位抽吸血塊手術，將出血排出。在急診期間，面對丈夫在異鄉突然倒下，手足所措的Glenys不停流淚，醫療法人人文傳播室主任曾慶方得知訊息，先請擅長英語的黃秋惠組長支援陪伴，並在下午由王淑貞副主任接力。
Jame的手術由神經醫學科學中心主任邱琮朗執行，過程相當順利，只是先前的血塊壓迫造成了James的記憶、語言能力受損和行動能力下降，需積極進行一個月的復健治療。原本開開心心出門旅遊，卻意外住進了醫院，令夫妻倆情緒都有些低落，他們的孩子也自澳洲趕來醫院探視。
因為就醫文化及飲食習慣差異，住院初期的James十分難熬，為了解決這個問題，王淑貞副主任特別尋找醫院附近能夠開伙的民宿，讓Glenys在日間方便往返醫院和暫時住處，能夠為先生準備合口味的料理。
為了安撫情緒低落的James，從入住加護病房開始，Glenys將自己的畫作貼在病房的牆面上，「晚上睡不著覺，就讓他看著我的畫吧。」因此在James住院期間，這個請求也成了護理人員交班的一項重點。Glenys說，她的作品對James就像是護身符一樣，能夠讓他安心，晚上也拜託值班的護理人員多照顧他。
面對文化差異，不僅負責照護的護理團隊全力配合夫妻二人的需求，王淑貞副主任與黃秋惠組長也多次到病房關心，陪James說話解悶，Glenys若遇到疑問，也會諮詢黃秋惠組長。這分慈濟人文關懷令James的心情逐漸好了起來，復健過程中，除了護理人員及職能治療師、物理治療師以外，病房的護理佐理員王偉其更時常協助James身體整齊清潔，陪伴下床活動，讓James也更積極配合復健治療。
剛中風的他原本連一個句子都難以完整表達，且身體無力需靠輪椅代步，但在一天天堅持不懈的練習下，情況逐漸好轉，直到出院時已可以正常與人交流，倚靠拐杖就能自行行走。Glenys也非常感恩國際醫學中心陳曉璇協助安排返回澳洲事宜；返家路途遙遠，過程中社工師黃靖玲也追蹤飛機動態，隨著離家越來越近，James的心情越來越愉快，等待轉機的過程也記得報平安。
面對文化差異，不僅負責照護的護理團隊全力配合夫妻二人的需求，王淑貞副主任與黃秋惠組長也多次到病房關心，陪James說話解悶，Glenys若遇到疑問，也會諮詢黃秋惠組長。這分慈濟人文關懷令James的心情逐漸好了起來，復健過程中，除了護理人員及職能治療師、物理治療師以外，病房的護理佐理員王偉其更時常協助James身體整齊清潔，陪伴下床活動，讓James也更積極配合復健治療。
剛中風的他原本連一個句子都難以完整表達，且身體無力需靠輪椅代步，但在一天天堅持不懈的練習下，情況逐漸好轉，直到出院時已可以正常與人交流，倚靠拐杖就能自行行走。Glenys也非常感恩國際醫學中心陳曉璇協助安排返回澳洲事宜；返家路途遙遠，過程中社工師黃靖玲也追蹤飛機動態，隨著離家越來越近，James的心情越來越愉快，等待轉機的過程也記得報平安。
(撰文／鍾懷諠；圖片／花蓮慈濟醫院)