BNI華樂分會的「大藝術家計畫」平台，邀請日成集團營運經理江芷萱代表公司演說，「日成集團（KY4807)：激發珠寶設計師的夢想與潛能」，台灣珠寶業龍頭「日成珠寶製造股份有限公司」近年展現實力，並創造全新商業模式，成為市場上引人注目的存在。以其獨特的經驗，為設計師們帶來極大的啟發。作為泰國前三大珠寶製造商之一，日成珠寶於2017年在臺灣上市，成為台灣首家上市的珠寶精品公司。
「大藝術家計畫」平台每月舉辦兩次線上演說，邀請夥伴企業與民眾線上交流，主導核心公司為蝶映藝術文化有限公司、細拉藝術文化有限公司。通過系統平台，以及訂閱式的群眾募資，為投稿的藝術家提供專注創作的環境。平台利用募得的資金支援藝術家的製作，並在銷售通路上提供多元的展演場域和專屬周邊商品。同時，透過自媒體方式行銷藝術家的作品，讓觀眾、消費者和贊助者能夠參與藝術家的各種活動。系統後台則提供精準的通路分潤，確保藝術家在平台上專注創作的同時，也能獲得多元的收入。
以下是《大藝術家-共創國際藝術生態圈01》線上獨家講座專訪，邀請你乘著強者思想的翅膀，一起飛翔：
一、您能否舉一個在日成集團內實施新流程或系統的例子，以及您如何確保其成功？
營運經理江芷萱答：我們使用商業模式九宮格來討論公司的整年度營運方向。
首先，我會召集相關部門的主管和關鍵成員進行會議，以共同探討商業模式九宮格的各個要素。我會解釋商業模式九宮格的不同區塊，例如價值主張、客戶關係、收入來源、關鍵資源等，並邀請每個部門分享他們對每個要素的看法。
接下來，我會引導討論，鼓勵各部門在各個要素中提出具體的目標和策略。例如，我們可以探討如何提升價值主張，例如通過產品創新、增加客製化選項或提供優質的售後服務。同時，我會鼓勵部門之間的合作，以確保各個要素的一致性和整體性。
在這個過程中，我會確保討論的參與性和多元性，讓每個部門都有機會發表自己的觀點和意見。我會主持會議，確保每個要素都得到充分的討論和評估。
一旦討論完成，我會整理和彙總所有的意見和目標，並制定一份全面的營運計劃。這份計劃將明確列出我們在每個商業模式要素中的目標、策略和執行計劃。
為確保其成功，我會進行以下措施：
1. 透明溝通：將營運計劃和商業模式九宮格的內容分享給整個組織，讓每個成員都能理解和共享我們的營運方向。
2. 目標設定和追蹤：確定明確的目標和關鍵結果指標（KPIs），並設定監測和追蹤機制，以評估我們的進展和成果。
3. 資源分配：確保我們有足夠的資源和人力來支援營運計劃的執行。這可能涉及重新分配人員、增加預算或投資於必要的技術和設備。
4. 團隊合作：促進跨部門的合作和協同工作，以確保商業模式九宮格的各要素之間的一致性和協調。
5. 監測和調整：定期回顧和評估我們的營運計劃的執行，並根據情況進行必要的調整和改進。
總之，透過運用商業模式九宮格，我們可以在整年度的營運方向討論中建立清楚的目標和策略。確保成功需要透明溝通、目標設定和追蹤、資源分配、團隊合作以及持續的監測和調整。這些措施將有助於確保組織內的營運方向得以有效實施並取得成功。
二、日成集團擁有三千多名員工，過去實施過哪些策略來提高團隊或組織的生產力和效率？
營運經理江芷萱答：
做為營運經理，我在過去實施了多種策略來提高團隊和組織的生產力和效率。以下是其中一些例子：
流程強化：我會定期審查和分析組織的各種流程，並尋找改進的機會。這包括消除冗餘步驟、簡化操作程序、導入自動化工具和技術，以及提供培訓和指導來確保流程的順利執行。
目標設定與追蹤：我會與團隊成員合作設定明確的目標和關鍵績效指標（KPIs），並定期追蹤和評估進展。這有助於保持團隊的專注和動力，並提供指引以確保生產力和效率的提高。
培訓和發展：我相信持續的培訓和發展是提高團隊生產力和效率的關鍵。我會確保團隊成員具備必要的技能和知識，並提供機會進一步提升專業能力。這可能包括內部培訓、外部培訓、專業認證和交叉培訓。
團隊合作和溝通：我強調團隊合作和良好的溝通。這包括鼓勵團隊成員之間的合作、協作和知識分享，以促進效率和協調。我也確保有適當的溝通管道和平台，讓團隊成員可以交流意見、分享資訊和解決問題。
技術工具和系統：我會導入適當的技術工具和系統，以提高生產力和效率。這可能包括項目管理軟體、協作平台、自動化工具、資料分析系統等。這些工具和系統可以幫助團隊更好地組織工作、提升溝通效率和加速決策過程。
績效評估和獎勵機制：我會建立明確的績效評估和獎勵機制，以鼓勵團隊成員的積極表現和卓越工
綜合這些策略，我致力於提供一個積極的工作環境，鼓勵創新和持續改進，以提高團隊和組織的生產力和效率。這些策略的選擇和實施取決於組織的需求和具體情況，並需要與團隊成員密切合作和溝通。
三、日成集團如何衡量運營團隊的成功？
營運經理江芷萱答：
關鍵績效指標（KPIs）設定並追蹤關鍵績效指標是評估營運團隊成功的重要方式。根據組織的目標和業務模型，確定關鍵績效指標是確保營運團隊在關鍵領域取得成功的重要方法。
完成目標和交付時間：評估營運團隊成功的另一種方法是確保他們能按時完成任務、項目或產品交付。如果團隊能夠在預定時間內交付高品質的工作成果，這表明他們具有高效率和良好的組織能力。
團隊合作和溝通：團隊的合作和溝通能力對於營運團隊的成功至關重要。觀察團隊成員之間的互動和合作，以及他們的溝通效果和協作能力。這可以通過觀察團隊會議、項目進展報告、跨部門合作和問題解決過程來評估。
進行定期評估和回顧：定期進行評估和回顧是確保營運團隊成功的關鍵。透過定期的績效評估、個人回顧和團隊回顧，收集反應和改進建議，並針對結果進行必要的調整和改進。
綜合以上指標和方法，我們可以綜合評估營運團隊的成功，從而確定其表現、發展和改進的方向。
日成集團『D.Vita設計築夢』藝術育成計畫
透過D.Vita計畫，能夠加速有才華且有夢想的設計師們成長，並開創屬於他們的品牌歷程。計畫與藝術生態圈相結合，將日成集團總經理豐富的經驗和專業知識分享給設計師們，助力新創設計師他們實現夢想。讓我們攜手創造一個繽紛奪目的國際藝術生態圈吧！