記者邱猷權/嘉市報導
嘉義市政府致力於打造世代宜居的幸福城市，特別關注高齡化趨勢下的交通需求。隨著銀髮族人口不斷增加且平均年齡逐漸上升，讓長者能夠輕鬆、安全地使用大眾運輸成為市長黃敏惠最重視的政策之一。嘉義市政府於109年擴大了公共運輸服務，引進低底盤電動公車。同時，規劃了3條串聯偏郊和市區的「幸福巴士」路線，自111年12月底啟用，全部巴士皆為7人座並設有無障礙設施，讓市民無論年齡大小都能更輕鬆地搭乘公共交通工具。這些努力使嘉義市公共運輸的覆蓋率從70%提升至84%。
112年7月1日，嘉義市加入了台鐵的友善及多元性計畫，成為第一個啟用敬老乘車卡和愛心卡使用點數乘車的縣市，以促進銀髮族和身心障礙者的大眾運輸使用。凡設籍嘉義市年滿65歲或持有身心障礙證明者，即可申請敬老乘車卡或愛心卡。民眾持卡搭乘台鐵列車時，在乘車區間只要起站或迄站是在台鐵大林站、民雄站、嘉北站、嘉義站、水上站、南靖站其中一站者，得抵扣乘車點數，每(單)趟次補助上限則為20點(換算為20元)。如果搭乘趟次的敬老、愛心票費用是在20元內，就不用支付任何費用；如果超出點數的部分，就會以民眾該卡片的電子錢包餘額扣款。
持用嘉市敬老、愛心乘車卡的旅客，須經由各車站設置「地方社福卡」專用通道驗票機刷卡進、出站，旅客如未走專用通道，驗票閘門會警示驗票失敗阻擋，不會扣款。另外，比照電子票證乘車營運規定，持嘉市敬老、愛心乘車卡可搭乘區間車、區間快車、莒光號、PP推拉式自強號，不能搭乘觀光列車、團體列車、太魯閣號列車、普悠瑪號列車、EMU3000型自強號及其他台鐵局指定列車（具專屬性及不發售無座票列車）。部分縣市台鐵站別因未設置專用通道驗票機閘門，因此無法刷卡使用，詳情請依台鐵公告為準。
嘉義市敬老及愛心乘車卡使用範圍如下:
| 大眾運輸工具種類 | 交通運輸範圍 | 折抵點數 | 備註說明 |
| 嘉義縣公車 | 嘉義縣市各路線客運 | 全額折抵 | |
| 嘉義客運 | 嘉義縣市境內2線路線之公車(含【7211】及【7212】BRT路線) | 全額折抵 | |
| 國光汽車客運股份有限公司 | 「嘉義市市區電動公車」之「中山幹線」、「忠孝新民幹線」、「光林我嘉線」3條路線 | 全額折抵 | 優惠期間至112年底無須折抵乘車點數，即可免費搭乘。 |
| 嘉義市幸福巴士 | 每1小時1班次，3條路線包括由林森盧義路口行經嘉義火車站至紅瓦里社區的「樂活1路」，由文雅里社區發車的「樂活1-1路」，每日分別有10班次；「樂活2路」由竹村里活動中心發車，經由嘉義火車站後至興村里五港宮，每日行駛20班次；「趣淘3路」自文雅里發車，行經民族路至奉天宮，每日行駛20班次。 | 全額折抵 | 至112年底試營運期間優惠無須折抵乘車點數，即可免費搭乘。 |
| 交通部
台鐵局列車 |
起站或迄站是在台鐵大林站、民雄站、嘉北站、嘉義站、水上站、南靖站其中一站者，得抵扣乘車點數。 | 每(單)趟次補助上限則為20點 | |
| 嘉義市身心障礙者復康巴士 | 起迄一端位於嘉義市轄區內，行駛範圍包括嘉義縣、
雲林縣及台南市。 |
補助每人每趟次40點 | 限愛心卡可使用(敬老卡無折抵) |
| 捷運或輕軌 | 設籍本市老人及身心障礙者，搭乘捷運，都可享有半價的優惠。 | 半價之差額由本府編列預算支應。 | 額外補助業者，不扣除乘車點數。 |
嘉義市敬老及愛心乘車卡，每月自動儲值1200點至該卡片內，每月重新核發點數，未使用之點數自動歸零。每點可折抵1元。