外送員送上樓爭議 凸顯契約和責任界線問題

【記者新聞網／網搜小組報導】一位網友在臉書社團《爆怨公社》分享了一段關於外送員送上樓的經驗，引起了網友的熱烈討論。這位網友指出，消費者和外送平台之間的契約內容是有樓層的，但外送員只需依照契約履行義務，而非送上樓。他表示，消費者遇到的契約問題應該向平台反映，而不是對外送員發泄不滿。

根據網友的分享，他提到了外送平台581（ubereats）的派單系統。消費者使用581系統叫餐，形成了消費者和平台之間的契約；而平台則利用派單系統等待外送員接單，形成了平台和外送員之間的契約。因此，消費者和外送員並未簽定任何契約。

網友強調，消費者和平台之間的契約內容確實有樓層要求，因此外送員應該送上樓。然而，消費者並未與外送員直接訂立契約，外送員只需依照契約內容履行義務，而對於契約問題應向平台提出。

關於這則貼文，引發了眾多網友的討論和回應。「各有各的立場，無解」、「在選擇這個工作的時候難道不知道要爬樓梯？」、「UE是建議，熊貓才是必須」。

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首稿時間｜2023/06/16 16:08
更新時間｜2023/06/16 16:08