日前有球迷到體育館看籃球比賽，現場主持人為炒熱氣氛，以天女散花方式，不特定拋撒金屬鑰匙圈及海報讓球迷搶，該球迷訴稱沒搶到禮物，卻反遭金屬鑰匙圈砸到頭部，遂向桃園市消費者服務中心提起申訴。
球迷訴稱沒搶到禮物，卻反遭金屬鑰匙圈砸到頭部。圖非當事鑰匙圈。示意圖：截自freepik
消費者服務中心表示，案經消保官先行透過電話與業者協商，業者說明所發送禮物係經過包裝之金屬鑰匙圈，非單純之金屬鑰匙圈，發送禮物方式除拋撒外，另有到場館座位旁採隨機發送。消保官提醒，業者縱為達到炒熱氣氛之目的，發送禮物方式仍應注意球迷人身安全，提供更為細緻體貼之發送方式。消保官並請業者妥處該案，最終雙方當事人於會前和解。
消費者服務中心提醒，業者在提供發送禮物之服務時，應提供符合消費者可期待之合理發送方式，及考慮到可能發生之危險，以保障消費者之安全。若有消費問題，可於上班時間撥打消費者服務專線1950諮詢。
本篇文章轉載自 桃園電子報。