(中央社訊息服務20230613 16:25:43)2022年，資策會執行長卓政宏在董事會的支持下，全面展開資策會組織轉型，並訂定2025年中期目標－轉型成「幫你建立能力」的第三方協力機構，從產業生態系的視角出發，肩負起「賦能產業轉型」及「健全產業秩序」的組織責任，包含：(1)發展新興科技，引領數位科技共創生態系、(2)全面剖析數位趨勢，以法人智庫的角色引導政策法規面及人才培育的倡議、(3)透過方法論或顧問服務，為產業界引路，提供轉型服務，擴大產業價值、(4)鼓勵資策會內部優秀團隊成立新創公司，拋磚引玉擴散技術能量，驅動產業動能、(5)朝第三方引證機構為核心任務，健全信任環境。這一年來，資策會持續強化第三方機構的服務能量，協助產業數位轉型，跳脫乙方思維、拉高服務層次，希望藉此回歸「策進資訊工業」的初衷，帶領產業轉型共榮。
事實上，在這一波轉型過程中，卓政宏去年已召開了超過30場內部溝通會議，直接與資策會逾2,000位內部同仁進行面對面的溝通交流，企盼能夠開啟真誠且無距離的溝通管理，進而建立組織文化，齊心與同仁們面對接下來的任務。「海上充滿許多未知數，但有一群人始終堅守崗位，他們是引領船隻進出港口的重要指揮官--『引水人』！」卓政宏分享道：「在數位轉型的大海中，若企業是乘風破浪的船長，那麼資策會就是扮演著『引水人』的角色。」引水人就像是重要的第三方，透過豐富的實戰經驗，整合各項需求、迅速解決問題。而資策會扮演的第三方角色主要有兩大類，一類是從專業的角度，媒合各方資源、建構數位生態、發展數位經濟商模；另一類，則是發展公正的第三方檢測認驗證機制。（詳細案例請參考附件說明）
專業第三方 落實數位轉型 建構數位生態系 數位轉型過去都是從單一個點出發、為單一廠商解決問題，但深入研究後，往往會發現可能是整體產業結構上需要全面改善或轉型，如此一來，涉及的層面就會變得又廣又深，每個人、每間公司、甚至每個產業別，對數位轉型都有各自的解讀和想像，卓政宏提及：「我們想做的數位轉型是來真的！希望是從整個有牽連的產業生態面著手，才能徹底解決各自的痛點，但不可否認，這不容易做！」資策會在過去幾年數位轉型的輔導實務經驗中，在文化科技產業、運動科技產業以及能源產業等，已經有初步的成果，希望能夠創造新型態的商業模式，奠定產業生態圈在數位經濟層面的穩健發展。
公正第三方 打造臺灣米其林 形成「數位信任治理生態」 卓政宏說道，「第三方認驗證的機制，是為了確保品質與安全，就有點像是米其林認驗證的角色一樣。」當企業發展到一定的成熟度後，要能夠走出國際，就必須要符合國際間的標準、甚至需要有開發單位先制定標準，身為財團法人的資策會更是當仁不讓，是擔任這個角色最佳人選。以軟體採購為例，資策會扮演第三方的中立專業角色，提供了一套檢測的驗證機制，讓企業產品符合標準，將雲端品質第三方測試納入驗收的參考條件，不再只是低價取勝；此外，更引進了國際資安標準，取得國際工控資安驗證，成功轉型為第三方資安檢驗測機構；下半年亦將啟動CBPR個資認驗證服務，為企業立足國際做準備。
轉型初衷 發展可信任的台灣資訊社會 這一路來，資策會從產業的需求出發，展開各面向的任務，發掘出許多數位環境的議題。尤其是近期全球關注的ChatGPT，使得生成式AI技術倍受矚目，為此，資策會今年特別以「數位信任治理生態」為主軸，擬於8月1日邀請各界專家參與交流研討會，針對AI治理指引、AI社會信任、數位調適等議題深入探討，企盼能夠以數位信任為基礎，善用科技的發展，與產業界並肩前行，在轉型第三方服務的過程中，與各界共創數位生態系！
案例1. 跨領域數位轉型 文化科技展演接地氣 在協助各產業數位轉型的過程中，資策會觀察到跨界合作是掌握成功與否的關鍵，資策會在輔導文化科技、運動科技和能源轉型，都面臨了跨領域、跨產業的合作需求，「跨界合作的重點在於，不同產業的語言要能彼此交流，進而瞭解各方需求，才能在同一頻率上談後續的合作。」卓政宏明確指出。以文化科技展演為例，目前臺灣的文化藝術種類繁多，有沉浸式劇場、3D虛擬實境、影視展演等，為提供給民眾新奇、有趣的觀影體驗，並接軌5G通訊及互動科技，資策會協助設計解決方案規格，促成表演創作團體對接資通訊產業及系統廠商，賦能雙方業者以穩定的軟硬體系統及資安服務，串接兩廳院及高雄展覽館等場域實證，藉由共創共製共演，打造出「神不在的小鎮」、「幾米音樂劇-向左走向右走」、「舞鈴劇場-島嶼」等精彩的5G文化展演代表劇作，希望能夠從國內奠基，複製成功模式，行銷至國際。
案例2. 運動科技吸星大法 推薦專屬健身課程 疫情期間無法前往運動場所，只能居家運動，當沒有教練在身邊時，科技就成了最大功臣，倚靠輔具、數據確實記錄，作為重要的參考指標。資策會以第三方的角色，使出吸星大法，結合技術支援、跨領域業者、及實證場域，促成產、學、研各單位成立運動科技大聯盟，打造初步的生態架構，透過蒐集數據、分析數據，進一步再創新的商業模式，朝向建立運動健康生態系的方向發展。透過數據佐證，讓運動科技量身推薦每個人適合的運動，安排一對一的線上教學、體感互動課程、或虛擬教練指導等整套的運動訓練，整合多元的業者、場域、專家，形塑運動科技新樣態，為每個使用者打造專屬的健身課程。
案例3. ESG從居家做起 從電表到瓦斯桶翻轉能源生態圈 近年來每逢夏季用電量就吃緊，家戶最關心的問題莫過於找出家中的「吃電怪獸」，再加上國際間推動ESG、淨零碳排等相關政策，使得能源議題及相關企業轉型也備受關注。資策會團隊長期聚焦於用電數據的蒐集，以AI技術搭配非侵入式用電指紋圖譜技術，帶動台電公司與大同3C二家傳產公司結盟，提供AMI家庭「高能耗家電診斷」新興服務，自2022年9月至今已超過 10,000 個家庭訂閱，也與桃園市政府住宅處合作，導入主動式節能服務技術於平鎮一號社會住宅，讓民眾可以清楚得知家中電器耗電狀況，進而改變既有用電行為。更因為大同3C加入服務陣容，更能夠進一步提供民眾節能家電汰換優惠與保修服務，建構跨界能源生態圈的應用，共創三好的局面。更在日本推動碳中和的政策下，資策會將引介此服務模式與日本企業交流，帶領臺灣企業拓展國際合作機會。
在能源轉型議題上，桶裝瓦斯的轉型也是資策會團隊的「正在進行式」。目前全臺有半數的家戶使用桶裝瓦斯，而整個東部都只有桶裝瓦斯。然而，更換瓦斯桶的時機，常常需要「碰運氣」，否則就會遇上煮菜煮一半沒瓦斯、洗澡洗一半沒熱水的窘況，想叫瓦斯，還可能碰到路線不順、物流人力吃緊，實在很傷腦筋。為此，資策會從中媒合了臺灣AIoT業者組隊，提供技術與智慧瓦斯表，與日商三菱商事以及台和實業，共同建立智慧配送物流服務，全力推動傳統桶裝瓦斯（LPG）配送事業進行數位轉型。未來，不必等到瓦斯用盡才被動等待更換，瓦斯業者亦可依照路線配送、更換，依使用比例收取合理費用，讓使用者、瓦斯公司、AIoT業者三者皆受惠於此，落實數位轉型的真正意義。
案例4. 軟體採購不再痛 給不給力讓雲端檢測告訴你 除了關注能源議題，卓政宏更認為，資策會應在現有的專案或任務上，找出轉型為第三方機構的可能性。以資通訊產業的痛點之一－軟體採購為例，為從根源解決此問題，就要先從軟體採購一連串的每個環節檢視起；資策會首先提供了一套檢測的驗證機制，讓企業提供的產品能夠符合標準，接著向政府倡議，由各部會起頭，將雲端品質第三方測試納入驗收的參考條件，不再只是低價就能取得政府標案，必須要兼顧品質。
資策會扮演第三方的中立專業角色，平衡供需雙方認知落差，把關供給方的品質，提高需求方採用的意願和信賴。「為什麼要花好幾年的時間做這件事？」卓政宏有感而發的說道：「資策會就是要將正確的觀念傳遞給顧客，讓他們知道低價標案不是評選軟體的第一要件，希望可以扭轉軟體資服產業的生態，走向以品質為導向的良性循環，提升獲利，讓整體市場健全。」
案例5. 協助企業資通訊產品國際合規 拓展海外市場 AI 與物聯網技術快速發展，未來產業將面對更嚴峻的資安挑戰。資策會長期肩負引進國際資安標準，以第三方資安檢驗測服務提供產業IT、OT、CT資安技術、情資、檢測及人才培育的責任，協助台灣製造的資通訊產品符合國際安全規範，並厚植產業數位韌性體質。
以工控資安為例，資策會在該議題未受重視前，導入國際驗證組織ISASecure之IEC 62443標準，除協助認驗證實驗室產業，建立國內首個可自主運行之國際標準驗證體制外，也輔導國內知名工控大廠打造預檢測制度，可及早修補資安漏洞，降低後續產品反覆送測的認驗證成本，並順利取得邁向國際市場的入場券。
案例6. 啟動國際個資CBPR驗證服務 打造「數位信任治理生態」 資策會於2021年取得亞太經濟合作組織（APEC）跨境隱私規則（Cross-Border Privacy Rules, CBPR）當責機構，在這幾年的籌備下，以「臺灣個人資料保護與管理制度」（TPIPAS）的能量為基礎，結合APEC CBPR要求，協助國內企業與國際隱私法遵接軌，更將於下半年正式啟動國內的CBPR驗證服務，提升臺灣企業於個資隱私保護的國際形象，促進跨境合作及吸引外資投入國內產業。
