中彰榮家辦意外事件處理狀況演練 關懷住民防範未然

【大成報/彰化報導】中彰榮家位處彰化八卦山景區山麓，內住之榮民有8成安養之長者，渠等生活言行自主性均高，每日均見渠等運動走路於家區及附近景區道路，偶有長輩迷途逾時返回家區，幸均是白晝動員工作人員找回而有驚無險；有鑑於此，近日榮家召集全體職員工、委外人員實施「住民走失」模擬實況處置演練，以磨練工作人員處置作業程序與應變能力。

榮家說明，本次意外事件實務演練重點，首在檢驗「作業流程」是否即時、正確，如照服員應立即回報發現長輩不見的時間，讓團隊能即時掌握及回溯尋找，演練過程中，榮家家主任呂德義帶領工作人員發揮集體智慧作處置、討論及修正，期使第一線同仁能在最短時間內化解「危機」，降低傷害，提供長輩優質照護環境。

榮家表示，演練過程中，工作同仁精湛演技，讓榮家張伯伯誤以為真的發生有人走失，後來經解釋後才知道是在狀況演練，感謝榮家為了長輩安全召集這麼多人一起研討相關防範流程，讓他能放心在榮家安養。

家主任呂德義表示，在榮家安養長輩日趨高齡，漸進式的大腦認知及肢體功能退化症候，衍生之意外屢見不鮮，嚴重影響危安；「凡事豫則立，不豫則廢」，做好萬全整備是榮家應有態度，防範長輩於生活中發生意外，更是榮家責任，從演練中找出意外原因及檢視處置作業流程是否正確、即時，進而檢討人員危機處理能力，消弭意外事件發生，並將損害降至最低，確保長輩安全。(中彰榮家提供照片/于郁金翻攝)