(大成報記者張玉玲/新北報導)
一、 專案專人專線服務：
(一) 6月10日於莒光國小成立專案辦公室，專人協助家長健康醫療、就學安置、法律諮詢，針對家長個別需求，以一對一窗口協助就學安置。
(二) 專案辦公室服務時間：假日上午10:00到晚間9:00、平日為下午5:00到晚間9:00。
(三) 另提供服務專線(02)2956-0885。
二、 衛生局會安排「市立土城醫院」、「亞東醫院」及「市立聯合醫院」專案提供免費醫療諮詢、抽血、驗尿、心理諮詢等醫療服務，可撥打醫院專線，將由專人與家長確認兒童狀態、提供快速就醫綠色通道，並為兒童申辦免掛號費與診察費相關流程。
(一) 市立土城醫院專線：(02)2263-0588分機2109，服務時段週一到週五上班日08:30-17:00。
(二) 亞東醫院專線：(02)8966-7000分機1148，服務時段週一到週五上班日08:30-17:00。
(三) 市立聯合醫院專線：0978695379，服務時段週一到週五上班日08:00 -17:00。
三、 持續辦理專業諮詢服務：6月8日實際到場諮詢人數 25位，6月9日有31個家庭、超過40位幼生及家長參加，市長出席表達關懷，指示跨局處盡全力協助健康醫療、就學安置、法律諮詢等各項服務。
四、 就學安置：吉得堡安置園所本周六日(10、11)開放家長參觀。
五、 全面稽查：6月8日及9日全面稽查吉的堡機構23間幼兒園：無違規12園，有違規11園。違規樣態大多為收據未留園備查、餐點未留樣、採分科教學等。
六、 教育部承辦人與教育局共3次通電，5月19日教育局股長接到教育部國教署承辦人來電、6月6日教育局股長回電國教署承辦人、6月7日教育局承辦人接到國教署承辦人電話，總計3次聯繫皆是詢問本案相關進度及狀況，教育局說明本案處理方式及策略後，教育部表示全力支持教育局作法。
七、 本府清查市長信箱約一萬件，並無相關陳情案件紀錄，另查詢四月份1999進線，進線錄案一萬三千五百案，檢視分案紀錄，以及逐通確認民眾來電內容，無關於此案件相關的內容。
八、 5月18日檢警搜索私立幼兒園，監視器已被檢警扣押，此部分靜待司法調查。亦將納入教育局行政調查，後續結果將提供檢警參考。
(照片/教育局提供)