Zoom Video Communications, Inc.（NASDAQ: ZM）宣布 Zoom IQ 推出重點功能，利用生成式 AI 賦能團隊協作並釋放工作潛力。指定方案*用戶現在可以免費試用包括 Zoom Meeting summary（會議摘要）、Zoom Team Chat compose（訊息撰寫） 等功能，幫助團隊提升效率、輕鬆整理工作事項優先順序，並更有效地進行協作。
Zoom 產品長 Smita Hashim 表示：「 Zoom IQ 透過導入這個令人驚艷的生成式 AI 助理，推出全新功能，將為協作帶來更多可能性，並幫助團隊提升工作效率，省下更多時間發想創意。我們了解使用大型語言模型時，並無通用的單一解決方案。因此，藉由 Zoom 獨特的 AI 聯合方法，我們將能透過 Zoom 與合作夥伴的 AI 模型為客戶與用戶提供強大的功能。」
Zoom 的 AI 聯合方法運用來自如 OpenAI、Anthropic 等領先 AI 公司所提供的 AI 模型，幫助客戶從中挑選出適合的方案。憑藉著可整合多種不同模型所帶來的彈性， Zoom 的目標是為客戶的多元需求提供最大的價值。
以下為 Zoom IQ 首輪推出之功能，現已開放指定方案用戶免費試用：
· Meeting summary：此會議摘要功能利用 Zoom 的大型語言模型自動整理會議重點，並讓會議主持人無須作會議錄影下，即可在議程結束後直接透過團體聊天與電子郵件共享予參與者，讓未出席者能夠快速了解討論重點，從而加強團隊協作和提升工作效率。
· Team Chat compose：用戶現在可利用生成式 AI 聊天訊息撰寫功能（技術提供為 OpenAI），自動根據對話上下文，協助草擬符合用戶語氣和語句長度的訊息，並根據訊息語意自訂建議回覆。
Zoom 致力為用戶提供管理資料所需的工具，如欲使用上述功能，使用者須至 Zoom 管理控制台進行設定，開啟以上功能的免費試用。此外，使用者也能夠自訂與 Zoom 共享資料數據的選項，同時帳戶管理員也擁有隨時更改此設定的權限。所有用戶數據將不會用於訓練第三方模型，更多資訊敬請參考此頁面。
為進一步提升使用者體驗，Zoom 將持續優化 Zoom IQ，並預計於近期推出一系列由生成式 AI 驅動之全新功能，讓用戶能夠草擬電子郵件內文、摘要團體聊天對話串、梳理想法，並草擬虛擬白板內容：
· Email compose：生成式 AI 將根據 Zoom 會議、Zoom Phone 及電子郵件的對話內容，為用戶提供電子郵件草稿建議。此功能將於近期優先於 Zoom IQ for Sales 方案推出，幫助銷售專員根據上次對話的內容與客戶保持聯繫。
· Zoom Team Chat thread summaries：Team Chat 繁雜的對話訊息將不再對使用者帶來困擾，在未來幾個月，此功能將允許用戶透過點擊按鈕，自動摘要對話重點，幫助團隊成員迅速掌握工作的最新進度。
· Meeting queries：針對與會者較晚加入會議的狀況，用戶將能夠於會議中的聊天對話框提交會議查詢請求，以收到由 AI 生成之重點摘要，在不中斷會議的情況下快速跟上進度。此功能預計在未來幾個月內推出。
· Whiteboard draft：緩慢的討論過程可能會抑制創意的產生，透過建立草稿，團隊將能夠利用白板提供的文字提示，快速產生初始想法。此功能將在未來幾個月內開放所有用戶使用。
· Whiteboard synthesize ：創意發想過程中所產出的眾多想法需要被整理方能順利進行後續執行，即將於數月內推出的 Whiteboard synthesize 能夠幫助用戶自動分類與整合想法，讓團隊能更有效地展開協作。
*Zoom IQ meeting summary與 chat compose功能於現階段以英語為主，開放 Zoom One 方案（Enterprise Plus、Enterprise、Business Plus、Business、Pro）和指定之 Zoom方案（Enterprise Named Host、Enterprise Active Host、Zoom Meetings Enterprise、Zoom Meetings Business、Zoom Meetings Pro）限時免費試用。 特定垂直產業與地區可能不包含於本次試用範疇。免費試用功能可能隨時終止或進行調整，且可能受到使用者上限、執行區域或執行許可，以及其他條款之限制。
關於 Zoom
一站式智慧協作平台 Zoom 致力為企業及個人用戶的溝通帶來更方便、沉浸且活絡的體驗。Zoom 以人為本，運用科技創造富有意義的連結，透過一站式的溝通平台提升混合協作，並整合如團隊聊天、電話、會議、全渠道雲端聯絡中心、智慧錄影、白板等解決方案，以驅動人類創新。Zoom 於 2011 年創立，為總部位於美國聖荷西的一間上市公司 （NASDAQ：ZM）。欲了解更多資訊，請造訪 zoom.com。