微軟旗下Xbox遊戲機近日面臨涉嫌違反美國兒童網路隱私保護法（COPPA）的指控，目前已達成和解，並承諾支付2000萬美元（約新台幣6億1919萬元）以承擔其責任。該事件是源於微軟在2015至2020年間，被揭發非法收集未成年玩家的個資。
▲Xbox遭控非法搜集個資，微軟遭重罰將近6.2億。（圖／Shutterstock）
美國聯邦貿易委員會（FTC）收到微軟涉嫌違反COPPA的相關投訴後，立刻啟動一系列調查。根據COPPA的規定，若要蒐集13歲以下的兒童資訊，必須先獲得父母的同意。然而，在上述期間內，微軟的Xbox遊戲機允許部分兒童用戶在父母未完成帳號登記的情況下繼續開設帳號，這一行為明顯違反了相關法規。此外，Xbox對於收集到的資訊進行保留也被視為違法。
FTC對微軟提出改進Xbox系統對兒童的隱私保護政策的要求，並將COPPA的適用範圍擴大至第三方，包括與Xbox合作的其他遊戲軟體開發商。此舉對微軟造成了一筆不小損失，除了需要支付近6.2億新台幣的和解金外，還必須制定新政策以重新獲得父母對於使用兒童個資的同意。如果無法做到，則需要在兩週後刪除相關的個人資料。
微軟的發言人對此回應表示，公司將會遵守相關法規，並優化新帳號的創建過程，同時解決系統中存在的資料保留問題。
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