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「來自一塊雞胸肉的怒吼」 高雄「張老師」教您面對情緒自保與因應

中央社/ 2023.05.23 10:32

(中央社訊息服務20230523 10:32:43)112年5月20日桃園一名男子因為愛吃的義式黑胡椒雞胸肉售罄,情緒失控對超商店員怒吼,甚至動手毆打前來協助的員警,而員警也因被男子言語挑釁而對該名男子持警棍打了數下而遭到懲處,導致雙方皆受傷掛彩,網路上瘋傳該名男子怒吼以及警方持警棍毆打的影片,看似一場鬧劇的背後,更讓人震驚的是為何男子及警方都情緒失控呢?社會上因情緒失控傷人或自傷的事件頻傳,也讓人不禁害怕,下一個受傷的會不會就是自己?

人類的情緒就像是一座翹翹板,一邊為喜樂,一邊為哀怒,我們的情緒每時每刻都會因為遇到不同事件而產生波動,這起事件值得我們去思考的是:身邊或週遭不免可能會遇到情緒波動較大的人,而面對這樣情緒呈現兩極化的狀況,我們該如何自保及因應呢?

第一步、確認安全:確定自己與對方都在安全的情境下,並確認情緒不穩定的當事人精神狀況是否能對話及溝通。若對方處在精神狀況極度不穩定的情況,應盡可能的保持適當距離。 第二步、同理情緒:面對情緒不穩定的當事人,我們能嘗試同理對方的情緒,讓對方知道我們是與他同在的。你可以說:發生這件事一定讓你感到很憤怒(或悲傷、生氣…)、我也替你感到遺憾(或不滿、難過…)。 第三步、持續陪伴:當情緒來到翹翹板的兩端,當事人可能會無法接收任何訊息或是指令,所以我們應該避免對當事人說出:這又沒什麼大不了,何必如此生氣(難過、不滿…)、你就是想太多了。上述話語都可能引起當事人更大的情緒。你可以持續同理及陪伴當事人,但若當事人出現超乎常理的行為舉止,在極端憤怒的情況下哈哈大笑,或是掩面痛哭、突然愣在原地,你應該要更加的留意當事人的狀況,必要時請求警方或醫護人員的協助。

高雄「張老師」提醒您,上述的三步驟仍需要視當下情況決定是否適用,若您發覺您身邊有親朋好友有情緒較不穩定的狀況,建議適時的給予關心,必要時尋求專業上的協助。若您本身有情緒上的困擾,但又無法向他人訴說,「張老師」基金會是傾聽您的好朋友,覺察自己是相當可貴的,也邀請您與「張老師」分享您的困擾,撥打「張老師」1980-依舊幫您免費公益專線,將會有張老師在線上陪伴您。

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