記者 張家嘯 報導
網購與外送已成生活日常，不過相關服務卻傳出限縮及加價消息。從電商平台延伸至物流取貨門市的蝦皮購物，今(22)天公布重大營運調整，6月19日起，蝦皮店到店包裹取件期限，從現行的7天縮短為5天，一旦逾期，購買物品就會遭到取消。而外送平台Uber Eats於特殊狀況下提高外送費，看到頁面出現「閃電符號」代表要加收費用。
蝦皮店到店不斷拓點，截至去(2022)年底，全台已有超過900間門市，然而運費一路調漲，從早期的免運，逐漸調整成19元、29元、39元再漲到45元。這次則是縮減取貨期限，立即引起不少消費者反彈。
有民眾批評，在蝦皮平台購物後，到貨日都不能準時，寄出時間可能比取貨時間還長，根本不合理；也有民眾認為，會有這樣的變動，關鍵就是一堆人把蝦皮店到店當成倉庫，總要等到貨品全部到齊再取，導致店裡總是堆得滿坑滿谷。
無論如何，蝦皮購物已在官網發布公告，店到店自6月19日起，買家取件期限由包裹到店日起算7天內調整為5天內，消費者收到通知後，務必儘快完成取件；於6月18日前配達的包裹取件天數，仍維持7天內領取。此外，買家若選擇門市退貨服務，配達賣家退貨門市的包裹取件期限不改變，依舊維持7天。
另外，外送平台Uber Eats日前調整外送相關費用，新增「閃電符號」機制，在特定時間或特殊氣候等情況下，商家頁面可能出現「閃電符號」，警示外送費用會提高，但會員不受影響。消費者使用Uber Eats App點購商品時，可查看App頁面上顯示的預估外送時間、外送費與服務費金額，以及商家與會員標示等資訊，並依照當下的需求確認訂單。
Uber Eats表示，此次調整不影響Uber One會員既有的無限次0元外送福利，於App標註「金色Uber One圖示」的店家採買美食及生鮮雜貨，美食外送消費滿199元、生鮮雜貨訂單滿299元，就能享有無限次0元外送優惠，並同享服務費0元好康。
至於「閃電符號」只會在特定時間，如尖峰時段、特殊氣候情況下顯示，主要是因為線上外送員數量無法因應當時的訂單需求，外送費用可能比較高，對價格敏感的消費者，可從沒有閃電符號的商家中選購。
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