(中央社訊息服務20230519 11:53:43)AI浪潮來襲，各產業無不直視其帶來的衝擊與影響，與其逆風而行，不如順勢而為，在數據領域擁有20年經驗的台灣資料科學家李浩德，一生碰上三次科技浪潮，前兩次時機到了，卻因為能力關係，沒有真正落地，但他持續深耕，進而成為微軟Azure OpenAI ChatGPT早期合作夥伴，推出Deep Insight行銷服務，利用數據模型進行用戶特徵萃取，產生大量個人化訊息，提高產品成交率。
台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群總經理陳仲儒（Jerry）提及ChatGPT的爆發有三個關鍵，包含「數據-龐大的網路數據庫」、「算法-大型語言模型算法的成熟度」與「算力-深度學習需要的演算力」，造就了第三次的科技時代革命，他更直言雖然目前已有許多應用，但現在才剛剛開始。陳仲儒也強調，企業運用ChatGPT必須要有出口，如Deep Insight 行銷服務方案翻轉Martech領域，藉由AI引擎驅動市場前行與發展。 Deep Insight是由台灣資料科學家李浩德結合微軟Azure OpenAI ChatGPT推出的全新行銷服務，更是微軟非常早期的合作夥伴。Deep Insight和市面上的CRM工具有所不同，在傳統行銷工具上，所有的會員都會收到相同的行銷文案，導致電子報、訊息的開啟率往往不到5%，使企業主視其為無物，認為消費者經營與廣告預算如同「打水漂」。 就在企業主遇上阻礙之際，Deep Insight整合20年的數據經驗，協助企業導入交易資料、會員資料、商品資料後，進行「特徵萃取」，將「使用者的特徵」轉換為「數值」，並利用數學原理，匹配使用者與商品數據相似度，再精準推播訊息。最後搭配AI訓練模型，運用結果偏差值，調整銷售參數，優化數據，藉以降低行銷預算、提高交易量。 除此之外Deep Insight可利用AI深入執行用戶偏好分析、到訪率、提袋率、覆購率、忠誠度、續約率，並且預測產品生命週期及用戶生命週期，產生爆品預測，翻轉過往人為貼標籤的失準判斷，同時做到自動化銷售及文案生成。實際應用上，一萬名使用者不會再只收到同一種文案，而是能客製化生成一萬種不同語氣、語境的文案，同時在平台直接整合商品資訊，透過EDM、簡訊等渠道，一鍵推播提高成交率，首位合作夥伴「日藥本舖」成交率提高450%，營業額提高191%。