為提升長照需求者購置輔具及居家無障礙環境改善服務品質及取得便利性，金門縣政府推出特約廠商「代償墊付」機制，也就是說民眾經長照中心專業人員審核，確認適當輔具後，持相關文件至特約廠商，直接以扣除補助款後的價錢購買輔具或進行居家無障礙環境改善，申請文件直接由廠商代為送件，民眾不用再自行申請補助款。
過去申請輔具或居家環境改善服務，民眾須先自行負擔購買輔具全額費用，取得發票後再至衛生局辦理核銷，往往需要1個月才能領到補助款，推動「代償墊付」機制，憑申請表、申請人身分證正反面影本、三個月內之診斷證明書正本或評估報告書正本(視購置項目所需提供之文件，可掃以下QRCODE)至合約廠商，僅需繳付輔具補助差額，購置完成後，即可將輔具帶回家，將輔具帶回家後民眾拍攝申請人與輔具之照片給合約廠商，後續由合約廠商辦理核銷流程並向縣府申請補助款項，核銷流程簡便又快速。另外，提醒民眾申請補助時，須遵守「先核定再購買」的規定，經由專業人員審核判斷，核定確認適當輔具後，依據核定的輔具項目與功能向廠商選購，如此才能確保買到的品項符合所需。
本縣預計於112年6月1日起實施全面代償墊付，故於全面實施代償墊付前仍採雙軌制度，民眾可向本縣現行特約廠商購置或自行送件至本局辦理核銷，倘民眾選擇自行送件，本局可受理112年5月31日前所核定之評估報告書，其受理期限至112年8月31日止。全面採代償墊付機制，取消民眾自行送件核銷，除減輕民眾以往購買輔具須先自行負擔全額費用之經濟壓力，對廠商而言向公部門請款也較有保障。本縣現有特約廠商為祥佑醫療器材企業社、聖德愛醫療器材有限公司、億富康興業有限公司、上岳科技股份有限公司、康總藥局、仁愛復興藥局、大森藥局、大賀藥局、大山藥局、大金藥局、雙寶醫療器材有限公司等11家，廠商陸續更新中，可上金門縣長期照顧管理中心之特約單位專區查詢廠商名單(可掃以下QRCODE)，有需要之民眾可自行前往參觀選購。另本局持續受理廠商加入代償墊付服務申請，歡迎符合醫療器材製造業、醫療器材批發業、醫療器材零售業、醫療耗材零售業、醫療機械設備批發業、藥品及醫療用品零售業、家具零售業、飾品零售業、其他家庭器具及用品零售業並設有實體店面之輔具或無障礙環境改善廠商投入。如有相關問題可電洽衛生局長期照顧科宋小姐，電話082-337521分機120或撥打1966長照專線諮詢。
