記者 張家嘯 報導
持有花旗信用卡的卡友注意囉！星展銀行今(2023)年將完成與花旗銀行消金業務合併，花旗銀行陸續停止相關服務。根據最新公告，8月12日起花旗分別終止郵局帳戶自動扣繳滿福貸、暫停與終止自動扣繳申請及部分繳款通路服務，信用卡點數兌換活動也會調整，預計將影響277萬名卡友。
根據統計，截至今年4月底，花旗信用卡流通卡數達277萬張，有效卡數為209萬張，穩居外商銀行最大發卡行。為了因應合併作業，花旗銀行公告旗下消費金融業務即將分割讓與移轉至星展銀行，花旗基金理財網將服務至分割基準日前1日下午3點30分止，也就是8月11日下午3點30分。
自8月12日起，花旗銀行將停止郵局帳戶自動扣繳滿福貸、暫停/終止自動扣繳申請及部分繳款通路服務。花旗銀行強調，為保障客戶權益，任何改變都將提前通知，在業務移轉完成之前，客戶仍可繼續透過花旗網路銀行及行動生活家使用銀行產品及服務，包括信用卡、紅利點數、信用貸款、存款及投資帳戶等。
至於想兌換紅利的卡友，花旗禮享家計畫的兌點活動將於7月31日結束，自8月1日起，原有的點數兌換活動維持不變至8月13日；而「中華航空華夏哩程酬賓計畫」點數轉換則延後至8月14日。
據瞭解，花旗銀行已針對全卡友，寄出「客戶移轉暨權益變更通知書」，既有持卡人在今年8月12日後，所持花旗信用卡都能繼續使用，直到換卡為止；但花旗銀行App自合併日後就無法使用，要改用星展銀行提供的App。另外，花旗銀行先前已公告，卡友若想用紅利點數兌換蘋果系列產品，限期將到5月21日止。
對於整併花旗信用卡業務，星展銀行表示，首要任務包括卡友的換卡服務，要以「無痛換卡」完成流程，保證客戶刷卡體驗不會改變，後續則會重新整合，保證主力卡產品都會存在，回饋應會歸類為現金回饋、哩程累積等。
花旗銀行目前較為主力的信用卡，包含現金回饋卡、航空哩程卡，星展銀行都有可對應的產品，未來直接轉卡較無問題。不過，饗樂生活卡及PChome聯名卡可能重新規畫，主要因為前者與威秀影城的合約必須續簽，後者因PChome與他行聯名卡有許多功能類似。
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