統聯客運網站近日傳出疑似遭駭客攻擊，部分乘客個資遭竊後受到詐騙電話和簡訊騷擾，官網甚至因此癱瘓。為應對此事，統聯客運目前已主動關閉官網，暫停網路訂票和APP訂票功能，以進行檢查並防止詐騙集團進一步導引乘客操作網路訂票。除了官網無法運作之外，民眾尚可通過車站和四大超商購票。
▲統聯客運資料庫疑大批資料外洩，不少乘客反映不斷接到詐騙電話。（圖／Ubus統聯客運）
交通部公路總局台北區監理所表示正在了解情況，並建議統聯客運報案，統聯官方粉專於12日貼文呼籲，請乘客小心提高警覺切勿落入詐團陷阱，「統聯客運不會要求乘客在電話中提供任何銀行帳戶或信用卡資料，也絕對不會要求乘客前往ATM提款機操作解除分期付款或退款動作」，統聯呼籲大家若接獲可疑電話，請勿提供任何個人資料，以免受騙上當。
但目前該篇貼文已有不少網友留言「感覺就是資料庫被破解了, 現在只有把系統關掉再修.... 真慘」、「真的很煩，大家小心」、「剛剛馬上接到電話，問我幾號是不是有訂票，地點日期都知道…」、「剛剛接到詐騙電話，我的訊息電話直接暴露，你們是怎麼控管客戶資料的？」甚至已經有網友憤怒留言，「我被騙了⋯他們說得出所有相關資料，我笨，但是統聯讓個資外洩導致詐騙，我已經去警局辦案，我要求統聯做出賠償」。
▲統聯客運發出警語，呼籲乘客注意個資外洩。（圖／Ubus統聯客運）
對此統聯客運總經理許凱翔回應，售票系統目前均正常運作並沒有問題，只是這幾天有乘客反映接到詐騙集團假藉公司名義進行電話詐騙，因此「預防性暫時關閉」網路訂票及app訂票，一方面檢查是否有問題，一方面也避免詐騙集團再導引乘客去操作網路訂票等。
許凱翔指出，近期乘客自網路或app訂票，仍可於場站現場取票搭乘，不影響權益。另外網路與app訂票關閉期間，民眾還是可以於場站或四大超商購票，不影響購票乘車。統聯預計18日前將有初步結果，以釐清會員個資是否遭竊。交通部公路總局表示，若民眾有購票需求，可利用臨櫃、四大超商、萬達通APP、客路APP等管道購票。統聯客運已請資安人員進行初步鑑識，將依規定進行查核作業。
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