【記者尤華恩／台南報導】75歲的韓籍金姓老夫婦兩人於今年4月24日來台南自助旅遊，因遺失手機經臺南市政府警察局第二分局員警的努力，終於讓他們順利尋回手機，期間員警的貼心詢問受理、遠奔高鐵站親送手機等溫馨服務，讓其感受猶如電視劇般之難忘旅程及感謝之情，特地寫信給黃市長，信中表達了旅行中在臺南火車站等各地問路時，感受到了居民的好心與熱情；市民不僅只用語言指路，還一直跟着他們走到能看到目地點的地方，給他們指路。也親身體驗了南警積極心與服務的態度，展現出黃市長所帶領團隊與市民所展現的友善之都。
    第二分局南門所巡佐王智樑及警員黃威遠，獲報韓籍金老先生夫妻手機遺失案件後，來到延平郡王祠門口，接送倆人上車至派出所受理，因爲韓籍夫妻的中文不太熟練而慌張不已，所以警員黃毓晴、吳宗懋、邱柏凱與外事巡佐林明鴻等人先安撫其不安的情緒，並用翻譯軟體詳細詢問了他們丟失手機之前的情況，員警也向韓籍夫妻倆說：「放心，手機一定能找到！」，然後迅速全面調閱監視器，並千方百計地開始找手機。但因韓籍夫妻旅程時間安排的關係，已訂好車票準備前往台中無法再久等。後續第二分局民權所警員蔡韋緗、許如瑜接獲民眾拾獲手機並確認為金姓老先生所有，也急忙聯繫並貼心親送至沙崙高鐵站親交及提醒祝福其等旅途平安。韓籍金老先生夫妻從員警手上接下遺失的手機，感動的再三致謝。來信中感謝中特別提到，這種服務熱忱、不分種族和國籍積極處理方式，其感受猶如一部感人的電視劇，也特別感謝台南警察的辛勞，所以特寫信致黃市長表達感謝之意。
    信中提到對於臺南市民的親切和警官們的至誠和迅速尋找手機工作態度並送達遺失人手中的行動力，亦寫滿了對市長的行政能力且展開市政才能，且市民們能有這樣的親切舉動及公務員良好、熱誠的服務及積極工作態度。
    第二分局表示，為民服務為警察同仁每日賡續的工作，本件幫助到韓籍老夫婦的成功國民外交也讓同仁倍感溫馨，也提醒旅途過程搭乘大眾運輸或計程車等，貴重物務必隨身攜帶，不離身不離視線，以避免發生不慎遺失之意外，影響出遊心情。