台中市一家KTV前陣子發生暴力潑湯事件，駭人畫面震驚全台，而近日中國某間海底撈也發生顧客鬥毆事件，店員在發現情況後的第一反應竟是上前將裝有熱湯的湯鍋端走，機警行為得到網友讚爆直誇「專業！」
▲四川成都海底撈發生群架事件，店員秒衝上前清空餐桌。（圖／翻攝自微博）
日前一名網友在臉書社團「爆廢公社」分享一段場面混亂的衝突影片，影片內容是關於四川成都錦江區一家海底撈發生的群架事件，衝突發生起因是一名女子說其他女顧客壞話被對方聽見，進而爆發激烈口角，雙方越吵越兇，竟直接在店內爆發肢體衝突，雙方友人見勸架不成，最後直接在店內上演大混戰，直到警察到場才結束這場鬧劇。
衝突發生當下，海底撈的店員們也進入警戒狀態，幾位店員接力地將餐桌上的碗盤、餐具，以及正在冒煙滾燙的湯鍋一一端走，降低餐廳損失的同時，也能在一定程度上保護客人的安全。店員冷靜又專業的反應得到網友一片讚賞。與此同時，店員也立即報警，請警方到場化解衝突。
由於台中先前才發生KTV潑熱湯事件，因此不少台灣網友看了影片後都紛紛誇讚「這家表演很特別！先收熱湯是對的！」、「湯先快收走，店員手腳真俐落」、「難怪海底撈這麼貴，服務至上」、 「臨機應變能力真好」、「應該獎勵服務員，不及時收起來餐具可能變成凶器」、「經驗豐富，應該是常常發生已經列入sop了」、「臨危不亂的服務生，海底撈的入職訓練課程之一嗎？」
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