記者曾雪蒨／台中報導
市議員陳雅惠(左起)、陳淑華、謝家宜、陳俞融關切外送員勞動權議題。市議員陳淑華提供AI世代來臨，外送風氣夯，越來越多人兼差或全職投入外送員行列，但外送平台外送員的勞動權卻出現危機！市議員陳淑華接獲外送員陳情，陳情人指當外送員之後，常碰到平台不平等對待，導致權益受損，寫e-mail給公司沒回應，打電話到公司要不沒人接、就是機器人回答，跟勞工局申訴總是無疾而終，痛斥「勞工局根本被機器人打敗！」難道「外送員的勞動權只能由機器人決定？」
陳淑華今天跟市議員陳俞融、謝家宜與陳雅惠在市議會民政聯合質詢時指出，外送員反映，每次外送次數快要達到業績前2、3天，就會莫名其妙被平台停權，而且不只是他，很多外送員同事們也有這種莫名其妙被平台「坑」了的狀況！
外送員也因次向市府勞工局反應，可惜最終也都只能以「調解不成立」收場！陳淑華說，市府召開勞資協議時，平台業者總是只派一個不知道誰是誰的人來，沒有被授權，所以調解時也從不承諾，只會說「平台跟外送員是承攬關係，平台不針對個案說明」；業者代表還會說公司是以系統偵測收集外送員外送狀況，「一切由系統自動處理。」
陳淑華怒斥這狀況根本是「機器人決定外送員勞動權！」勞工局保護不了外送員勞動權，外送員獎勵金沒了，勞動權力也被剝削了！勞工局根本奈何不了平台業者，一句「機器人偵測、系統自動決定！人權、勞動權就被剝削了！痛批台中市去年才通過的《台中市外送平台管理自治條例》根本形同虛設！
對於越來越多人投入外送平台工作，勞工局長張大春強調，外送員與外送平台業者有報酬計費、無故遭停工或勞務契約等爭議，勞工局一向都會盡最大努力建立外送員與業者間溝通平台，尤其台中市去年9月通過「臺中市外送平台業者管理自治條例」，就是要站在保障外送員的第一線，確保外送員的勞動權，日後該局也將持續對台中市轄內外送平台業者實施宣導、輔導及檢查，遵守台中市外送平台業者管理自治條例相關規定，保障外送員權益。
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