【記者吳瑞興／嘉義市報導】嘉義市政府警察局勤務指揮中心日前深夜接獲一位越南籍女大學生來電求救指出，當晚騎機車外出找朋友，因路況不熟利用導航指引，但不僅迷路而且機車還掉落農田旁溝渠，由於時值半夜很害怕，立即打越洋電話求救，所幸女大生母親教她打110報案請警方救援。嘉義市警方據報後漏夜出動員警搜尋，花了近二個小時才在農田小路上找到女大生完成救援任務。女大生當場回電向母親報平安，女大生母親現場利用手機擴音向警方道謝，女大生回到家後也傳賴向員警致謝，並對台灣警察為民服務的敬業精神讚賞不已。
嘉義市警局表示，20日晚間22時30分許，嘉義某大學越南籍學生，獨自依導航系統從嘉義縣民雄鄉至嘉義市訪友，路程中因不熟悉路狀況，所騎機車不慎掉入農田溝渠受困。該外籍生深夜受困四周均無照明燈光之農田間，心生畏懼緊張失措，竟撥打越洋電話向居住於越南之母親求救，經母親安撫後，告知撥打110報案，請求協助救援。
市警局勤務中心110執勤員接獲報案時該受困外籍生因恐懼而語無倫次，除不斷安撫情緒外，並以科技方式來確認位置，然因受困地點並非道路，無法確認其正確位置。遂同步通報所轄後湖派出所派員警前往受困地點附近搜尋救援，及安撫指導越南外籍生以手機通訊軟體 LINE 傳送定位資訊，與要求前往救援員警持續傳送所處位置，經交叉比對始確定受困地點在本市私立宏仁女中西側農田附近。
市警第二分局後湖所副所長何文凱接獲通報，立即親率同仁至宏仁女中西側農田附近，然因報案人受困位置，四周均為稻田與濃密的綠竹筍園，縱使警方與該報案人大聲吼叫亦無法確認位置。當下勤務人員靈機一動，先由本局勤務中心人員指引員警至受困附近約200公尺處，分別請後湖所巡警與報案人開啟巡邏警示燈與手機手電筒app程式，讓彼此明確知道位置，並呼喊報案人希冀回應。案經搜尋於田園中發現一線微弱曙光；受困現場均為農田小路巡邏車無法進入，副所長何文凯及警員何國瑜採徒步行走於大片農田中搜尋，終尋獲受困報案人與掉入灌溉溝渠之機車。現場道路狹小無法使用起重機將機車拖吊，經研判後何等2人立即躍入泥濘灌溉溝渠中將機車拉起，並推至文化路邊，護送報案人順利返回住處。
受困外籍生於警方協助脫困期間，不定時大聲尖叫嘶吼並表示「我害怕」，經警方協助脫困後，立即表示要向身處千里外的母親報乎安，報案人母親連繫中以電話擴音方式向警方表達感謝，報案人返回住處後更以通訊軟體 line 傳送感謝詞，對警方熱心協助讚譽有加。
嘉義市政府警察局局長陳炯旭呼籲「報案請打 110一定受理，而且全程處理」，並表示本局110報案中心24小時線上處理緊急事件，除以電話撥打 110報案之外，為加速處理時效，亦可透過視訊報案，提供確切報案地點，讓110報案中心能通報轄區員警正確消息，立即解決民眾問題。
〈深夜掉溝越洋電話求救媽 母這麼教越籍女大生解危〉這篇文章最早發佈於《台灣好報》。