住民長輩更放心 臺南榮家提升意外事件應變智能

【勁報/記者于郁金/臺南報導】近年衛福部統計資料顯示，自我傷害高危險群為65歲以上年長者，且死亡率上升，須多關注年長者心理狀態；臺南榮家以此為借鏡進行意外事件防範兵推演練，模擬實際狀況，預防住民意外發生時工作人員應變機制，提高住民生活安全。

本次兵推演練，照服員確實依規定於第一時間以無線電呼叫支援及通報總值日，總值日以無線電呼叫第一時間指揮調度人力，讓護理師、助理值日、抵達處理與檢傷，總值日依照通報、指揮分工、現場應處及回報，均能有效並依規定運作。

臺南榮家指出，第一線照服員、護理師持續採走動式服務，及時強化察覺及辨識住民異常徵候提供協助；這時關懷與支持便相對重要，宣導謹記自殺防治守門人3步驟「一問、二應、三轉介」，建構安全防護網，因此緊急事件應變演練做得勤，遇有狀況自保不慌亂；榮家照顧年老體弱住民，全天24小時除了照服員照顧及護理專業人員專業服務外，行政職員工均輪班值勤，為能在緊急事件第一時間服務住民，藉由每月意外事件應變訓練內化處理流程，更從每次模擬情境防微杜漸，精進每位員工應變智能，未來一旦發生緊急狀況，可大事化小小事化無，營造更安全的住民頤養環境。