記者 張家嘯 報導
全球新冠肺炎疫情獲得控制後，旅遊娛樂消費大幅攀高，但信用卡盜刷案件隨之暴起。根據聯合信用卡中心資料顯示，國人去(2022)年第4季的旅遊娛樂簽帳大增，像是航空業年成長5.4倍、旅行社年增3.2倍、飯店住宿上升21%，不過同時期的信用卡盜刷通報增加1.7倍，尤以網路盜刷交易最為明顯。
從統計結果來看，去年國內36家發卡機構通報詐欺交易，達54萬9,525筆，對比前(2021)年減少52,963筆，但全年度的通報金額則有新台幣22.3億元，上揚2.7億元，又以網路交易類別占98%為最大比例。
聯卡中心觀察，除了國外網路盜刷之外，最值得注意的是疫情過後旅遊娛樂交易增加，伴隨的盜刷增加。目前已有持卡人通報其卡片在國外旅宿業，或航空公司網路交易被盜刷的案例，由於這類個案金額較高，導致下半年詐欺通報金額快速推升。
聯卡中心提醒，防範網路盜刷的具體做法，可掌握「5要、3不要」原則，包括「要」注意消費簡訊、「要」細閱交易帳單或紀錄、「要」遠離可疑網站、「要」養成良好密碼命名習慣、「要」使用最新防毒軟體與作業系統；以及「不要」讓親友使用卡號、「不要」回應要求個人資料的不明電子郵件或簡訊、「不要」使用公用網路進行交易。
另外，近年高齡金融剝削與金融詐騙案件也時有耳聞，第一銀行保障客戶財產安全，運用金融科技，導入機器人作業流程及AI人工智能，強化系統偵測異常交易效能，並充分運用數據分析及與主管機關密切合作，配合行員的警覺心與臨櫃關懷機制，去年成功攔阻230件詐騙案，合計金額超過1.2億元。
據瞭解，第一銀行為關懷照護高齡長者，遏阻金融剝削，建立高齡者金融剝削行為面與交易面的紅旗指標，除導入系統自動化監控外，並教育營業單位妥適運用與提高警覺心；同時不斷發展數位金融商品，造就金融普及化，涵蓋對年輕、高齡、身心障礙及偏鄉等4大族群的照顧。
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