【今傳媒/記者謝榮浤報導】
日前一對德籍男女向員警表示，他們在清明連假期間前往台灣東部旅遊時，在太魯閣與一台自小客車發生追撞，因前方車輛認為受損輕微並不予追究，惟返回台中還車時，租車公司表示只要是車禍就要報警，故二人希望警察能協助處理，員警幾經確認事故地點後，除立即通報管轄花蓮縣警察局的派出所了解外，並協助外籍民眾圓滿解決事故問題，二人大讚臺灣警察真的很熱心。
清明連假一對德籍男女走進第二分局臺中公園派出所，用英文表示自己在太魯閣發生了車禍，希望員警可以協助他們報警，因為他們駕駛的車輛是在臺中市南區的租車公司所租賃，人生地不熟的二人不知道該如何處理比較好，警員張哲銘細心的以英文詢問，25歲的德籍男子羅伊提到的事故地點「太魯閣」，員警們一度以為是目前正夯的棒壘球打擊場「大魯閣」，羅伊卻表示是「有山的那個太魯閣」，但不知道發生車禍的位址在哪裡，張員便依他所提供的照片上網搜尋，才發現原來是4月1日13時許在花蓮大魯閣路段發生的交通事故。
警員余珮毓立即向交通二分隊詢問權責，惟車禍有轄區管制及事故現場圖繪製問題，張員擔心他們因語言問題無法與租車公司溝通，便幫其翻譯，因當下追撞僅造成車輛保險桿輕微的擦痕，雙方達成協議，最後租車公司酌收修理費後便不再追究，二人除肯定張員的外語能力及其熱忱態度，更稱讚臺灣警察有著濃濃的人情味，效率更是一級棒！
第二分局分局長楊川表示，因應天涯若比鄰的地球村來臨，越來越多外國遊客前來臺灣旅遊，勢必也會有更多問題考驗著台灣警察，警察專業精神、熱情友善的協助無疑是最佳的國民外交。