提升為民服務和交通事故處理效率　竹市警即日起開始試辦交通事故現場開案APP

▲在竹市警局交通隊長郭彭賢(右3)陪同下，竹市警察局長張素菱(左2)現場了解試辦「交通事故現場開案APP」情形。（圖／竹市警局提供）

【焦點時報/記者羅蔚舟報導】竹市交通事故處理程序大步邁向「簡化、優化」目標！隨著新竹市外來從業人口移入及機動車輛逐年增加，加上道路客觀條件的限制，近年交通事故也隨之增多。改善交通狀況，人人有責，新竹市警察局除了透過交通宣導、執法，呼籲用路人注意安全外，為了提高交通事故處理品質與效率及提升為民服務，局長張素菱特別請交通隊，研究推動「交通事故處理程序智慧化」。

▲在竹市警局交通隊長郭彭賢(右1)陪同下，竹市警察局長張素菱(右2)現場了解試辦「交通事故現場開案APP」情形。（圖／竹市警局提供）

新竹市現行交通事故由交通隊交安組員警專責處理，由同仁於事故現場，以手寫方式填寫談話紀錄表，記載肇事情形後，開立事故聯單予當事人。返回駐地後，再將當事人與事故現場相關資料，登打上傳至內政部警政署E化系統，較為耗時，且常因員警為加速現場處理速度，字跡可能潦草，造成事故當事人困擾。

交通事故處理程序智慧化後，能在現場直接開案、上傳當事人資料、列印事故聯單等，除能縮短當事人現場等待時間外，更能夠提升處理品質。

竹市警察局局長張素菱感謝內政部警政署，在交通隊同仁研究過程中的指導，提前授權新竹市警察局使用「事故現場開案APP」，即日起開始試辦。同時也感謝新竹都城廟管理人鄭來聖、總幹事鄭耕亞，給予警察局相關操作設備的支援，讓新竹市朝向「簡化、優化交通事故處理程序」的目標邁進。