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詐騙亂象頻出造成粉絲購票無保障 票券平台保障賣、買方安全即成粉絲首選

報新聞/羅 蔚舟 2023.04.01 10:07
▲專人負責檢查票券真實性確保買賣雙方權益。 (圖/go票亮提供)

【記者羅蔚舟/新竹報導】
南韓女團BLACKPINK日前連續兩日在高雄世運主場館開唱,單場即吸引超過4.5萬名歌迷入場。然而詐騙亂象頻出,在演唱會前就有詐騙集團以爭議票券交易,甚至直接於當天現場面交都被放鴿子,匯了錢卻拿不到票的情形屢屢發生。因為詐騙猖獗,文化部擬定修法,重罰黃牛與詐騙,然而在修法成功前,粉絲購票仍無保障,於是第三方二手票券平台成為許多買家的選擇,管控票券及款項流向,保障賣、買方的安全。

▲合法二手票券平台保障民眾領取BLACKPINK演唱會門票 。(圖/go票亮提供)

BLACKPINK來台舉辦演唱會,粉絲追星超熱情,門票開賣1分鐘就秒殺,也讓搶不到票的粉絲只能轉從其他管道購買,且BLACKPINK演唱會門票取票時間為開演前5日,直到3月13日才能取得實體票券,讓買家的檢驗時間更短,交易無保障,也讓詐騙集團有機可趁。詐騙集團裝成欲售票的賣家,在Facebook票券社團貼出轉讓訊息,吸引粉絲詢問,並要求先匯款支付費用,但買家匯款後卻收不到票券,更是求助無門。

▲平台包場定點交付BLACKPINK演唱會門票。(圖/go票亮提供)

針對票券詐騙、黃牛亂象,近期文化部研擬修法,對加價轉手與大量掃票行為,以每張票券價格5到30倍罰鍰重罰,然而在修法成功前,買家仍然需要一個安全的交易平台,於是許多粉絲轉為向二手票券平台購買門票,因為有平台擔任第三方,監管買賣雙方的票券及金流,讓交易更加安全可靠。台灣粉絲最常使用的二手票券平台有go票亮、stubhub、viagogo等等,都有各自的機制保障安全。

以go票亮為例,在買家下訂付款後,平台會通知賣方將實體門票寄至指定地點,由go票亮平台收取,並檢查票券真實性,確保買家權益,確認無誤後再由go票亮將票券寄給買家,買家確認入場後,go票亮才會撥款給賣家。這套流程讓買賣雙方都得到保障,讓粉絲不再因追星受騙。

除了完整的交易機制外,go票亮還針對爭議票券、賣家沒寄出門票等情況提出解決辦法。若買到爭議票券無法入場,只需告知go票亮客服並寄回爭議票券,確認票券確實有誤,go票亮將退還全款,不讓爭議票券囂張橫行。若賣家無依規定寄出票券,go票亮也將全額退款,保障買家權益。

詐騙事件頻出,在文化部修法完成前,具有公信力的二手票券交易平台是買家較安全的選擇,透過完善的交易機制保障買賣雙方的權益,讓粉絲能更安全地交易票券,期許能成為政府、業者跟消費者都認可的二手票券交換、轉讓平台,杜絕網路詐騙事件,保障消費者的權益!

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