隨著聊天機器人ChatGPT問世，AI產業呈現爆炸性發展，引發外界擔心人工智慧與機器人自動化可能會取代人類的工作。對此，37歲的「ChatGPT之父」阿特曼（Sam Altman）坦承，ChatGPT有可能會「消滅」很多工作，尤其「客戶服務類」的工作恐在短期內被取代。
▲ 阿特曼認為，客戶服務類工作可能在短時間內被ChatGPT取代。（圖／翻攝自 推特／Sam Altman）
綜合外媒報導，OpenAI執行長、ChatGPT開發者阿特曼26日接受Podcast主持人傅利曼（Lex Friedman）專訪時直言，他與OpenAI內部人員對於ChatGPT的潛力感到「有點害怕」，並首次承認ChatGPT可能大規模衝擊現有職業，更直接點名「客戶服務類」的工作最有可能在短時間內被AI取代，預計相關空缺將大量減少。
阿特曼補充，ChatGPT終究是一個受人類控制的工具，儘管他擔心ChatGPT可能被用於惡意目的，像是大規模的虛假信息傳播或網絡攻擊，但只要人們學會善用ChatGPT，它就能成為「迄今為止開發的最偉大的技術」，在取代人類工作的同時，也有可能帶來更好的工作機會，進而大幅改善人們的生活品質。
事實上，阿特曼早在《ABC News》的採訪中指出，雖然AI可能在短時間內取代人類的工作，但人類擁有無限創造力，因此他堅信人們可以很快適應重大技術變革，並創造出更多不可替代的新工作。
更多eNews報導
來不及長大！男嬰「才出生20天」慘遭父母逼迫行割禮 血流不止慘死
快訊／打傷老農還挖眼！屏東受刑人涂俊煒「脫逃3天」火車站前被逮