記者季大仁／新竹報導
竹北市領先全國，第一波紓困金發放以弱勢族群及66歲以上長輩優先，超過7千萬已經溫馨直送匯入1.3萬符合資格者帳戶，第2波「E化申請」18日登場，上線首日， E化開放1小時傳捷報，申請人數飆破萬人！市長鄭朝方化身服務人員，坐鎮櫃台親切向民眾解說E化申辦流程。
竹北專屬6000元紓困金，第二階段E化申請正式上線，即日起至3月25日，免出門免排隊都能透過官方申請網址（6000.zhubei.gov.tw）24小時線上申辦，竹北市公所同步於斗崙里集會所（竹北市福興一路35巷51號）設置E化申請櫃台及指揮中心，申請期間每日上午9點至下午4點，安排工作人員體貼協助不諳電腦操作的長輩市民進行申辦。
市長鄭朝方也在E化申請第一天到場關心，同時化身一日工作人員，拿起平板親上火線，親切地為市民詳細說明E化申請所需輸入「四寶」：戶號、身分證字號、出生年月日和手機號碼，並上傳身分證正面和存摺封面，完成申請後，4月4日前就會入帳。
鄭朝方表示，紓困金E化上線象徵竹北市公所市政E化第一步，對於隸屬第三級行政區的縣轄市來說相當不易。鄭朝方也前往指揮中心關切監控線上申請系統情況、系統異常資安SOP應變、申請站週邊交通秩序及民眾排隊疏導等作業，確保各項措施完善，讓市民深切感受安心便利的市政福利。
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