【News586/記者張淑慧報導】高市府觀光局與國立高雄餐旅大學合作舉辦「後疫高雄導遊職能加強訓練班」，為了抓住後疫時代的國際旅客商機。課程共計28小時，邀請了產官學界經驗豐富的講師，包括超過10年的實務經驗。除了提供實體課程外，還開設了線上課程，讓更多導遊可以同步透過網路學習。課程於3月12日結束，共有25位導遊通過並取得結業證書。
高雄觀光局局長高閔琳表示，本次課程將提升參訓學員的多語接待能力，以及加強對疫情下的國際旅遊市場趨勢與防疫措施的了解。學員們已具備多國語言的導遊證照，本次課程將透過「溫故知新」的方式，讓他們重拾對觀光產業的熱情，並強化接待旅客能力與服務品質。完訓學員將進入觀光局人才資料庫，成為高雄重要的觀光服務生力軍。近年來，高雄的觀光軟硬體服務已為迎接外國旅客做好準備，各重要景區設施也持續優化。此次課程希望鼓勵導遊們回鍋，熟悉後疫旅遊生態，讓海外觀光客留下深刻美好印象。
學員們反映此次課程豐富，導遊們能透過此課程增進職能知識，讓觀光局與大家攜手合作，共同拼經濟、拼觀光。在課程中，導遊們能認識許多同業，交流經驗，收穫豐富。疫情後，歐洲對台灣很好奇，不少歐洲人想來台灣。法語導遊施文琪希望能將導遊聯絡資訊提供給有需要的外國團體。泰語導遊梅洪蘭看好泰國來台旅遊市場，表示受訓後將與高雄的旅行社合作，前往泰國拜訪組團社洽談來台旅遊業務。
觀光局說明，本次與國立高雄餐旅大學合作，邀請多位年資10至30年觀光業界講師、學校教授、旅行社、戶外示範導遊等，規劃「旅遊安全基本概念」、「旅行業接待管理與作業」、「導覽技巧與動線規劃」、「室內景點示範解說」、「帶團緊急事件與危機處理」、「接待來臺旅客應注意事項及經驗交流」等28小時精實內容，並安排戶外導覽課程，包括小港國際機場出入境接機送團、五星級觀光旅館接待團客、購物中心退稅等流程，並走訪映像鹽埕Holo park、大港橋、高雄流行音樂中心等亞洲新灣區景點，實際模擬服務帶團流程，給予學員最真實的體驗。而完訓學員均已納入觀光局的人才資料庫，未來將推薦媒合來高雄踩線的國外團體以及旅行業者，做好高雄第一線觀光旅遊服務。(圖/ 高雄觀光局 提供)