(中央社訊息服務20230316 18:21:01)Kantar凱度洞察 與LifePoints線上平台 訪問了500位18 - 57歲的女性，橫跨Z世代 (1997-2004年出生)、Y世代（1986-1996年出生）及X世代（1965-1980年出生），從世代間對於臉部保養品牌選購的比較分析，透析Z世代特有的行為與態度。
-保養不再只是保養，更是年輕世代提升自信及療癒身心的每日儀式 高達88%的Z世代都有固定使用臉部保養品的習慣，其中87%表示，保養品能使她感覺更有自信。顯示年輕族群之所以保養皮膚，不僅是為了實際成效，良好膚況更提升了自我價值感。
此外，68% 的Z世代甚至視皮膚保養為一種療癒身心的儀式。因此，凱度建議品牌在針對年輕族群溝通時，可以將產品的使用體驗，提升到內心層次，強化與消費者的情感連結。
在保養品牌的選擇上，雖然65% 的Z世代主要使用開架品牌，但其中有接近37% 也同時搭配專櫃產品；此外，甚至有兩成的Z世代已經以專櫃品牌為主，顯示Z世代對於較高單價的商品，也具有不容小覷的消費力。 (參考圖一 : Z世代使用臉部保養品牌主要來源)
-精準的網路溝通策略，搶占Z世代心中一席之地 與其他世代相同，符合需求的產品功效以及價格是Z世代挑選臉部保養產品的最重要考量。但相對而言，「網路評價」則明顯是Z世代比其他年齡層更重視的面向，反映出年輕族群更傾向在購買前先上網搜尋，購買決策直接受到網路資訊的影響，因此如何運用網路管道，溝通產品功效、價值與塑造品牌形象，會是贏得Z世代的的關鍵因素。 (參考圖二 : Z世代臉部保養品考量面向)
在產品功效方面，「肌膚保濕」是跨各世代的共同需求，使用者皆在八成以上。但與其他世代相比，Z世代更在意「減少冒痘 (50%)」及「消除粉刺 (47%)」的功效。
整體而言，Z世代平均使用的保養品種類及數量較少，主要以「化妝水 (82%)」及「乳液 (75%)」為多，品牌可藉由這兩種產品吸引Z世代入門，未來再進一步拓展對其他產品線的認知與使用。
在產品成分方面，與X及Y世代較追求「具特殊保養成分」或「成分濃度」有所不同，主打「低敏不刺激」的產品，更能契合Z世代的需求。
Kantar 凱度資深研究專員廖宜萱 Isa Liao 表示，若要縮短品牌與Z世代之間的距離，，可從以下幾個層面著手。在訊息溝通上，品牌必須同時顧及「功能面」與「情感面」。在強調保濕、減少粉刺冒痘功能的同時，更能幫助Z世代提升自信，並將臉部保養作為每日呵護身心的儀式，引起年輕世代的共鳴。
-如需閱讀完整報告，歡迎直接點擊下載 : https://www2.kantar.com/2023_Kantar_Taiwan_and_LifePoints_Facial_Care_Product_GenZ_Report -媒體聯絡人 Trinity Wang，[email protected]，02-2577-5505#220
---
■ 關於 Kantar 凱度洞察 凱度洞察是市場研究顧問的領導品牌，也是全球規模最大的專案市場研究機構，提供客製化的企業成長解決方案與顧問服務。強大完整的專案分析模組，能協助解決企業面臨的挑戰、洞察商機、擬定精準計畫與決策，確保商務成功。自1983年來台迄今將近四十年，深諳台灣消費市場需求，為最具專業地位的市場研究公司。
=台灣官網 : https://www.kantar.com.tw
■關於LifePoints
LifePoints是個適合希望被聆聽心聲的消費者可以分享意見的好地方。LifePoints是一座橋樑，將人們的習慣及觀點與品牌的產品及服務相互聯結。竭誠歡迎所有的消費者，參與自己感興趣的問卷調查，直接為全球最大公司和品牌分享己見。加入LifePoints，您的意見和看法可影響全球品牌，進而創造新的產品和服務。
=LifePoints全球官網 : https://www.lifepointspanel.com
