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拒絕配合投資客實登造假 永慶不動產蔡佩君贏得客戶認同

中央社/ 2023.02.26 16:00

(中央社訊息服務20230226 16:00:00)房地合一稅2.0上路後,短期持有的定義自2年延長為5年,但仍有投機客為規避高額稅率,串通黑心房仲虛報成交價格,並說服不熟悉房地產交易法規的消費者作假合約,導致無辜消費者因觸法而面臨罰鍰或被起訴!永慶房產集團以誠實為服務宗旨,吸引眾多志同道合的加盟店東長加入,永慶不動產台中中科101加盟店洪相有店東便是其中之一,他教導旗下經紀人將誠實理念落實於服務當中,房仲資歷才一年多的蔡佩君經紀人,就因為堅持誠實告知,曾保護客戶免於觸法。

喜歡與人接觸的蔡佩君過去從事餐飲服務業,但因工時相當長又辛苦,離開後在朋友介紹之下,加入永慶不動產。雖然對房地產一竅不通,但有店東長和學長姐們的幫助,不論是在專業知識方面,或接待客戶、溝通的技巧等,都提供許多建議,讓她能在工作上進步神速。

除此之外,洪相有店東也提醒她:「身為房仲經紀人,對客戶一定要誠實、主動告知所有資訊,絕對不能怕影響交易結果而隱瞞,要將心比心,才能避免交易糾紛的產生。」蔡佩君也確實地將店東的叮嚀記在心上,一步步落實。

投資客要求做假價避高額稅率 蔡佩君斷然拒絕

之前蔡佩君有一位住在外縣市的客戶,她對孩子的教育相當重視,每天都要開一個多小時的車送孩子到台中的全美語幼兒園上課。由於孩子即將進入小學就讀,為了省下通勤時間,客戶決定舉家搬到台中,遂委託蔡佩君幫忙尋找合適的房子。

客戶理想的家是3-4房、備有平面雙車位的大樓新成屋,蔡佩君利用永慶不動產〈i智慧系統〉篩選出多件符合各項需求的房子,客戶看中了其中一間屋齡2年、4房的房子,不過屋主卻以每坪高於當區行情3萬的價格開價,蔡佩君遂與屋主聯繫議價。

想不到,蔡佩君在與屋主溝通時,竟直接表明要她配合「做假價」,原因是房地合一稅的高稅率,讓他無利可圖,因此向蔡佩君提出在合約上做低價的需求,讓國稅局少抽稅,蔡佩君聽完,第一時間就拒絕了屋主的要求。

後來,蔡佩君也將這件事告知了買方,並向她說明做假合約的風險:「如果配合屋主做假合約、低報成交價格,未來如果要售屋,將會面臨高額的稅金,而這些稅金本來是屋主該負責的;再者,在實價登錄上造假,是觸犯刑法的行為,永慶房產集團恕不配合違法情事。如果您堅持要買,則必須自行找屋主洽談、或是找其他房仲服務。」

以誠實為服務基礎 客戶滿意度高

客戶聽完蔡佩君的說明,不但沒有不高興,反而非常感謝蔡佩君能站在買方的角度,保護客戶的權益,並請她繼續幫忙尋找其他合適的物件。3個月後,他們順利找到了理想的家,在裝潢期間,蔡佩君也持續給予幫助,直到客戶一家入住之後,她仍持續關心。從此之後,孩子們不需要再舟車勞頓到台中就學,可以幸福地在台中紮根。

待人總是親切熱情的蔡佩君,在工作上注重細節,同樣也贏得屋主滿滿的信任,今年成交案件中,幾乎都是協助屋主圓滿售出!她總是將客戶的房子當成自己的房子般照顧,除了帶看完一定會清潔乾淨,下雨時也會特別查看房子是否有滲漏水問題,並協助屋主將屋況問題處理好,讓房子維持在最佳狀態,等待下一個合適的主人。

蔡佩君感性地說,在交易過程中完整提供所有資訊、積極服務,是房仲經紀人應盡的義務,「秉持永慶房產集團「先誠實再成交」服務理念,為客戶守護權益,進而圓滿成交後的成就感,是我前進的動力,歡迎大家到永慶不動產台中中科101加盟店找我服務!」

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