蔣萬安權力危機？前市府公務員：關鍵是服務市民
【愛傳媒特約記者吳思賢報導】蔣萬安市府團隊被媒體報導有人「鐵腕經營」，還有議員炮轟市政顧問陳國君太囂張，有如地下市長。對此，學者認為市府團隊為了更好的服務市民，當然有必要嚴以律己；而且從流出的對話截圖來看，陳國君顧問發送給王秋冬副秘書長的訊息是用「報告」兩字來開頭，最後自稱「小弟」，看不出有什麼囂張。
國立台灣藝術大學廣播電視學系教授賴祥蔚指出，民眾有很多問題都會求助政府，有服務精神的公務員，應該積極用接地氣的白話文說明，並且幫民眾找出解決辦法；很多弱勢民眾不了解政府業務，問到的問題可能跟政府業務無關，消極的公務員只會回答說這跟市府無關，但是現在台灣民意高漲，有服務精神的公務員應該將心比心，去幫民眾解決問題，蔣萬安團隊如果可以做到這一點，一定會讓台北市民非常有感。賴祥蔚說，市長再怎麼厲害，也不可能一個人管理大小事，所以包括市政顧問等人協助市長讓團隊在服務時更接地氣，這是幫市長分憂解勞；如果團隊內部看到問題卻沒人說，問題才大。
文化大學新聞系教授莊伯仲曾經擔任台北市政府觀傳局（先前為新聞處）的公務員，他表示市政工作千頭萬緒，從食衣住行到生老病死都跟市政有關，因此公務員有義務回應市民面對的各種日常問題或困惑，從「二殯冰櫃不夠要排隊，家屬自費買乾冰 」事件來看，如果市民有此質疑，相關部門的主管基於職責所在，本來就該要求所屬說清楚、講明白，方能及時因應，這沒什麼好批評的。
目前擔任中華傳播管理學會理事長的莊伯仲教授指出，依照媒體披露的北市府官員群組對話內容來看，也只是不同意見的呈現，希望更積極服務市民，用一致口徑說明施政方向，是很正常的對話。若干新聞報導可能為了搏眼球、衝流量，竟以「飆罵」、「強硬」、「質問」來形容，這就太誇大了，而議員據此批評市政顧問太囂張，顯然言過其實了。