消費中心/綜合報導
21世紀科技蓬勃發展,大部分的人在網路上都可以學習到「知識」,而當技術外傳已成定局,品牌發展模式是否也該有新方式?台中辰清潔主理人李晨,雖然年紀尚輕,其實經營洗鞋品牌已逾八年,從窩在幾坪的小套房當作工作室,到現在擁有裝潢精美的店面,他深知「經驗傳承」的重要性,以專業的洗鞋技術打下經營基礎後,力推客製化的洗鞋技術指導與教程,他說:「比起擔心技術外傳、我更怕經驗失傳!」
「因為太愛鞋,我從17歲到19歲,靠街頭賣藝存錢買了幾十雙球鞋,因為當時不會保養,鞋子幾乎全報廢」,自此,不甘心的李晨開始上網爬文,學習如何清潔與保養球鞋,漸漸地學出心得,有越來越多志同道合的鞋友,不僅向他請教方式,甚至付錢請他幫忙處理,而這也成為了辰清潔創立的起源。
▲極簡主義 & 綠植景觀 展示空間。(圖/業者提供)
然而,潮鞋的清潔保養,並非一朝一夕即可學成,除了資料蒐集之外,還需要大量的實作經驗累積。李晨分享,以前沒有經營概念,創店初期遇上許多難題,像是因為廣告投放金額設定錯誤,在還沒賺到錢之前,就先賠了一筆大錢;還有因為員工疏失,弄壞了客人的精品鞋等。雖然那次他二話不說負起全責,到精品店買了一模一樣的全新品作為賠償,並未因此失去寶貴客戶,但也因此教訓,認知到「經驗」的重要性!
此後,他下定決心出外拜師、學習更深入的鞋類養護技術,遺憾的是,因行業特性使然,其他業者可能有不同層面的顧慮,故多委婉拒絕,四處碰壁許久之後,李晨才遇上肯教的老師傅。
這一路走來,李晨始終抱持「從失敗中學習」的正念心態,現在成了月入逾十萬的專業洗鞋店主,另外,他也積極推動「開業技術指導」服務,希望透過1對1的教學,幫新加入這塊領域的商家,快速累積實戰經驗,連帶提升洗鞋這個專門產業的認知度。李晨強調,比起害怕與他人競爭、他更傾向於「正面迎擊」,「如果別人因為學了我的經驗和技術就超越我,那我也沒什麼好混的了吧。」他笑著說,語氣中有股堅定的自信。