(中央社訊息服務20230128 11:24:08)儘管託管服務成長21%，仍難以抵消XaaS支出的下降
據ISG預測，2023年全球XaaS可望成長17%，託管服務將成長5%。
雪梨--(美國商業資訊)--根據全球首屈一指的科技研究和顧問公司資訊服務集團(Information Services Group, ISG, Nasdaq: III)的最新產業報告，受中國科技業困境的拖累，第四季亞太地區的雲端服務支出大幅下降。
ISG亞太指數(Asia Pacific ISG Index™)衡量年度合約價值(ACV)在500萬美元以上的商業外包合約。該指數顯示，第四季綜合市場（託管服務和雲端XaaS）的ACV下降33%，成為34億美元，其中基礎設施即服務(IaaS)支出尤其疲軟，原因是中國的疫情封控和科技監管影響了該國的大型超大規模供應商。與第三季相比，亞太地區綜合市場支出成長14%，在ISG指數衡量的三個區域中是表現最佳的季度成長。
ISG亞太區合夥人兼區域負責人Scott Bertsch表示：「中國的科技業繼續對整個亞太地區產生重大影響。如果排除中國，亞太地區本季的綜合市場ACV將比上年同期成長10%。」
託管服務領域在第四季的表現優於整體市場，ACV成長21%，達13億美元。該季簽署了96份合約，較前一年同期成長52%。在託管服務中，資訊科技外包(ITO)成長19%，達到8.77億美元；業務流程外包服務(BPO)成長26%，達到4.37億美元。與第三季相比，託管服務整體支出成長76%。
Bertsch表示：「託管服務創下有史以來的次優季度，僅次於2012年第二季。該地區對基礎設施和託管網路服務以及特定產業的業務流程外包服務和設施管理的需求強勁。本季簽署了近100份託管服務合約，創下新記錄。」
另一方面，第四季的XaaS支出為21億美元，比去年同期下降48%。IaaS支出下降53%至17億美元。軟體即服務(SaaS)支出下降9%至4.12億美元。
全年表現
亞太地區綜合市場全年創造了138億美元的ACV，與2021年相比下降21%，這是自2015年ISG開始衡量綜合市場以來的最大降幅。XaaS ACV下降27.5%至104億美元；託管服務上升9%至34億美元。企業在2022年簽署了273份託管服務合約，比上一年增加24%。
在XaaS領域，IaaS下降31%，全年為88億美元；SaaS則小幅增加，成長率為0.1%，達到16億美元。託管服務方面，ITO成長4%，達到24億美元；BPO成長27%，達到9.89億美元。
區域表現
亞太地區最大的市場澳洲/紐西蘭(ANZ)在第四季表現強勁，ACV達4.69億美元，全年創造了11億美元的託管服務ACV，與上一年相比下降14%。
東南亞是該地區的第二大市場，全年產生7.95億美元的託管服務ACV，成長74%，並以有史以來表現最好的季度結束2022年。第四季的ACV達到3.44億美元，較前一年成長46%。印度同樣是該地區表現出色的國家，全年託管服務ACV為6.12億美元，成長52%，並在第四季創下2022年的最佳季度，ACV為2.05億美元，較前一年增加一倍。
2023年全球預測
ISG認為，進入2023年，市場存在若干潛在的正向發展，包括加息即將結束、通貨膨脹緩解、中國重新開放、供應鏈開始正常化，以及美元從最近的高峰回落。
ISG分析師表示，XaaS供應商仍在處理「科技人才過剩」問題，在過去幾年大量招聘之後，正在透過減少勞動力規模來抵消需求的疲軟。有鑑於此，ISG預測2023年XaaS市場的年ACV成長率為17%，低於前幾年的水準。
ISG分析師表示，託管服務向成本最佳化轉變「應該能為該市場創造有利的環境」。ISG預測，2023年託管服務的ACV成長率為5%。
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關於ISG
ISG（資訊服務集團）(Nasdaq: III) 是全球首屈一指的科技研究和顧問公司。作為800多家客戶（包括超過75家全球百大企業）值得信賴的業務合作夥伴，ISG致力於協助企業、公共部門組織、服務和科技提供商獲致卓越營運和更快速的成長。公司專精於數位轉型服務，包括自動化、雲端和資料分析；採購諮詢；託管治理與風險服務；網路營運商服務；策略與營運設計；變革管理；市場情報和科技研究與分析。ISG成立於2006年，總部位於康乃狄克州斯坦福，在20多個國家擁有1,300多名精通數位科技的專業人員。這支全球團隊以其創新思維、市場影響力、深厚的產業和科技專業知識，以及以產業全面市場資料為基礎的世界級研究和分析能力而聞名業界。如欲瞭解更多資訊，請造訪www.isg-one.com。
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