【警政時報 朱珈瑩/台北報導】
日前於捷運昆陽站發生旅客因手扶梯使用順序引發糾紛，前方旅客擋住後方旅客通行，因此爆發激烈口角衝突，捷警獲報到場後雙方才靜下心來，幸無危害發生。
捷運警察隊第三分隊警員陳信君、蕭永昌，日前擔服守望勤務，接獲通報於昆陽站有旅客發生口角糾紛，趕赴現場時，雙方因手扶梯使用順序引發口角衝突，險釀全武行。捷警迅速將兩人分開，避免衝突再擴大。據了解係因前方旅客表示自己僅是站在手扶梯的左側，沒想到後方旅客態度蠻橫叫他讓開，且辱罵；「你有病」，該男氣不過，亦飆罵後方旅客五字經，雙方因此僵持不下，直到手扶梯抵達大廳層捷運警察到場後，雙方情緒才冷靜下來互相道歉後各自離去，未讓衝突再擴大。
據捷警隊分析統計，去(111)年1月至12月捷運系統內因細故釀成糾紛案件即多達272件，其中妨礙通行計有25件，占糾紛案件9.2%。分析案件最常見發生模式，有碰撞踩踏、讓座、妨礙通行、未戴口罩及進出順序等，進而引發彼此不滿發生口角，甚至爆發衝突大打出手。捷運警察隊呼籲，春節期間大臺北捷運系統人潮擁擠，大量返鄉或出遊旅客頻繁在捷運各線、車廂移動轉乘大大小小行李、年節禮品，難免常有碰撞衝突，搭乘捷運旅客應平心靜氣，遇事保持禮貌及冷靜，禮讓通行，平安開心過好年。