(中央社訊息服務20230119 17:28:52)春節期間『24小時為民服務不間斷，發揮即時解決民眾疑問的好幫手。』 為了讓縣民朋友在農曆年期間也能獲得便利、即時的服務，臺東縣民服務專線1999於今年春節假期維持24小時不中斷的話務服務，包括各項活動諮詢以及緊急搶修通報服務。
縣長饒慶鈴表示，今年春節假期有10天，1999話務中心不休息，話務人員過年也要上班24小時，協助縣民處理緊急事務，因此，春節前夕前往話務中心一一致贈小紅包及慰勞禮物，慰問關懷同仁外，更肯定話務中心在疫情期間通報民眾就醫轉介及防疫諮詢的重要角色，這樣的無名英雄，功不可沒！
國際發展及計畫處指出，依照往例年節期間話務量是平常的兩倍以上，特別以垃圾清運（含各鄉鎮市巨大垃圾，收運時間及垃圾停收、恢復收運時間）、交通管制、旅遊資訊、安心就業、急難救助、醫療院所及春節就醫資訊為最大宗，因此縣府官網「春節服務資訊專區」查詢，歡迎民眾多加利用，也可撥打縣府便民服務專線1999洽詢。