記者 張家嘯 報導
春節連假長達10天，民眾過節期間提款、轉帳都須透過ATM辦理。為了讓這段期間的ATM提款、轉帳等跨行系統順暢運作，中央銀行祭出3大措施，力求金融服務不中斷；財金公司則提醒民眾，避開ATM兩大使用尖峰時段以節省時間。第一銀行體恤年假期間出任務的行員，提供「春節連假出勤補助」；過年若須要發送紅包，透過LINE Bank「好友轉帳」功能可免手續費。
備戰新年長假，央行提出3大對策，第1、請財金公司督促金融機構，留存充足跨行清算資金，尤其是跨行支付交易量日益成長。近年金融機構於新年連假前留存的清算資金有逐年增加趨勢，去(2022)年9天假期共留存4,014億元，今(2023)年10天預計達4,087億元，以支應跨行支付交易24小時順暢運作。
第2、請財金公司加強維護跨行系統運作，因應民眾跨行提款與轉帳之需。而財金公司已經函請各金融機構，加強監控清算資金使用情形，若金融機構有臨時性的緊急資金需求，可利用央行與財金公司增撥跨行清算資金機制辦理。同時，財金公司將加強維護金融資訊系統，確保跨行業務正常營運。
第3、協同金管會函知銀行公會，轉知全體金融機構強化春節ATM補鈔及電子銀行服務，以應付企業及民眾資金調度、提款及轉帳等金融服務需求，並落實資訊安全防護措施。此外，隨著數位化時代來臨，行動支付越來越成熟，央行鼓勵民眾以數位方式進行紅包轉帳傳遞心意，例如運用手機門號跨行匯款發放數位紅包。
根據財金公司統整歷年春節期間ATM的交易情形，發現小年夜及除夕期間，每日上午11時至下午2時，以及傍晚5點至晚上7點間的2個時段，ATM使用量最大，是最容易大排長龍的尖峰時段，建議民眾避開。
同時提醒民眾，春節期間若遇到ATM異常，像是扣帳未吐鈔、轉帳已扣款但未入帳等狀況時，務必「保留交易明細」。開年恢復上班後，系統經由比對會自動沖正，並將溢扣或未入帳的款項撥入交易帳戶，民眾也可持「交易明細單」，直接聯繫金融機構處理。
財金公司提到，若使用ATM時發生任何問題，立即撥打張貼在ATM旁的「緊急聯絡電話」，向裝設ATM的金融機構反映；如果無法獲得協助，也可向存款行求助，或打財金公司客服專線(02)2630-5151詢問。此外，民眾對於慣用的存款帳戶，也應於休假前先瞭解每日提款限額，或非約定轉帳的額度，以免連假當中無法使用。
第一銀行因應ATM服務不中斷，並體恤員工於年假配合出勤補鈔的辛勞、減輕交通負擔，今年推行「春節連假出勤補助」措施，在連假期間到銀行辦理ATM補鈔或排障的員工，除按出勤日數發給加倍工資外，再額外加碼1,000元補助，每人最高可領到2,000元。
LINE Bank則推出「LINE Bank錢兔似錦 兔年賀年動畫」，即日起開放民眾免費下載，也可在LINE官方帳號聊天室輸入關鍵字「新年快樂」，喚起「兔兔好運籤」抽出新年運勢，隨籤詩免費下載可愛的兔年動畫影片，轉傳給親朋好友賀年。
LINE Bank指出，過年可用「好友轉帳」送紅包給親友，進入LINE Bank「好友轉帳」頁面，不必記帳號，只要選取好友LINE聊天室頭像，一鍵輸入金額即可輕鬆轉帳給LINE好友，再享手機跨行轉帳每月88次免手續費。全台ATM提領現金持LINE Bank快點卡或使用無卡提款功能，享ATM跨行提款每月合計5次免手續費的福利。
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